| inviato il 13 Luglio 2020 ore 14:55
Buongiorno a tutti
ho da un paio di mesi un Mac Book Pro da 13 del 2019 2,4 ghz 8gb di ram
vorrei sapere se è normale che l' app foto vada in tilt di frequente con i file raw di Canon 13mpx e Sony 24mpx.
Con lightroom e camera raw non ci sono problemi, non si sono mai impallati.
con foto per veloci ritocchi invece è un macello, le ventole vanno al massimo, a editing completato la foto non si carica o crasha.
Ho perso ore con assistenza telefonica e alla fine ho formattato il Mac. Va un po' meglio ma il problema non è risolto
E' l'app inadeguata o il mio esemplare ha problemi?
ps... accade anche con i jpeg ...
Grazie |
| inviato il 17 Luglio 2020 ore 12:43
Il problema sono gli 8 gb di Ram. Almeno dipende da quanti Giga è il file raw della tua fotocamera. Il mio Apple mini con 8 giga non ha alcun problema su Apple photo con i raaw della Olympus Omd da 16 mpx, meno che mai Lightroom. |
| inviato il 21 Luglio 2020 ore 10:08
I raw sony sono da 25mb. 8 giga per lavorare foto singole sono più che sufficenti, il mio vecchio asus con 6gb di ram non si impalla. Se mai si prende il suo tempo. Lightroom e Photoshop funzionano ma non è possibile che un computer da oltre 2000€ abbia un app che si impalli, partano e ventole e debba riavviarlo.
Ho perso ore di assistenza telefonica, l'ho formattato, l'ho portato inassistenza dove hanno constatato il problema. Dovevno sostituire la logic board.. lo hanno solo formattato e il problema si ripresenta.. anche con i Jpeg.
Il mio tablet Samsung con 2 giga di ram funziona meglio.
Ad ora sono furibondo. In viaggio per piccole e veloci modiche l'app foto mi serve e deve funzionare. |
| inviato il 21 Luglio 2020 ore 10:14
onestamente non ho mai avuto mac ma è assurdo che vada in palla per file così piccoli....hai provato a vedere se c'è un aggiornamento dell'app o magari anche una versione beta? se con photoshop non hai problemi non credo che sia il pc ma l'app il problema |
| inviato il 23 Luglio 2020 ore 9:19
Il computer è stato formattato e aggiornato già 2 volte.
Già portato in assistenza ma hanno temporeggiato riformattandolo, a fronte del fatto di aver riscontrato un problema probabilmente di origine hardware.
Ma non posso perdere giornate intere tra assistenza telefonica e su e giù per centri apple.
Ho inoltre riscontrato che quando collego hard disk con n centinaio di foto non mi vengono caricate tutte ...
Se non mi sistemano al più presto il problema la mia esperienza con Apple verrà chiusa e in malo modo.
Allucinante |
| inviato il 23 Luglio 2020 ore 10:43
dai forum di apple a cui ho dato una "scorsa" veloce non essendo ripeto il mio ambito, sembra che alcuni utenti hanno risolto il problema cito testualmente :"riparando la libreria" che dovrebbe essere una funzione inclusa nella app, credo poco al problema hardware in quanto con Lr non hai avuto nessun problema e mi pare di capire che tutto il resto funzioni egregiamente, ci potrebbero essere delle funzioni da attivare/disattivare nel "bios" anche se per mac non si può parlare di bios vero e proprio.
se non risolvi così, l'unico consiglio che ti posso dare è quello di postare la domanda su qualche forum mac e vedere se qualcuno ha avuto lo stesso problema e come ha risolto. mi dispiace di non poterti aiutare di più ma il mac come ho detto non l'ho mai avuto. |
| inviato il 23 Luglio 2020 ore 10:54
Ti ringrazio dei suggerimenti. A livello software hanno già fatto tutto e le anomalie sono state riconosciute. Si tratta di prenderne atto e agiiustarlo o sostituirlo.
Appena torno alla base glielo riporterò.
Pretendo che funzioni in ogni sua componente.
Ciao
. |
| inviato il 23 Luglio 2020 ore 10:56
Prego, figurati,
a presto,
|
| inviato il 23 Luglio 2020 ore 17:52
Credo che il problema non dipenda dal Mac ma dall'App Photo. Io sul mio Mac mini uso Lightroom e Luminar, Photo lo uso ogni tanto per prova, ma con i Raw Olympus OMD che non sono molto grandi non mi ha mai dato problemi. Poi io uso come Sistema operativo High Sierra, forse il più stabile ed affidabile- Se hai Mojave o Catalina controlla se l'App Photo sia aggiornata per questi sistemi operativi più recenti, potrebbe dipendere anche da quello. Da quello che ho sentito molti utenti hanno avuto problemi con Catalina e le App precedenti. |
| inviato il 26 Luglio 2020 ore 18:37
Il mac è aggiornato in tutte le sue componenti... parlando con i vari opertori mi è stato confermato che l'app Foto non deve dare problemi di alcun genere sulle foto siano esse jpeg o raw. Attualmente sono in vacanza e sto lavorando i file sony da 25mb con il mio vecchio tablet samsung con 2gb di ram .... le canon non posso gestirle a causa della mancanza dell'adattatore. Ho letto che Catalina ha dato dei problemi... bene che la implementino.
Ciao e grazie dei suggerimenti |
| inviato il 26 Luglio 2020 ore 19:49
Grazie a te per l'aggiornamento, non si finisce mai di imparare |
| inviato il 26 Luglio 2020 ore 23:30
Il programma Foto di Apple non mi ha mai dato problemi sin dalla sua nascita e francamente è molto strano ciò che si è presentato sul tuo MacBook Pro.
Verrebbe da dire che è un problema hardware della scheda logica, ma siccome poi ti funziona bene Lightroom mi vien da pensare che non sia un problema della scheda logica. Può essere un problema di GPU integrata (visto che Lightroom non sfrutta Metal e le GPU), ma al tempo stesso mi pare strano ti vada male solo Foto...
Hai provato a usare iMovie? Prova a fare un mini video con iMovie dei file delle tue mirrorless e vedi se hai problemi. In tal caso la GPU integrata può avere problemi e quindi dovrai richiedere (e avrai diritto) alla sostituzione dell'unità.
Altrimenti, altra prova da fare è scaricare dei sample raw di altri brand per provare cosa succede. |
| inviato il 27 Luglio 2020 ore 0:21
Pogo grazie per i suggerimenti. Il tipo della Apple Al di là dei controlli di rito che erano tutti ok ha potuto verificare con me affinaco che all'atto pratico il programma foto non funzionava: i file raw e poi jpeg impallavano il computer, poi anche quelli di canon... tra l'altro la la 5d old... file che ancora adoro con buona luce e molto leggeri, se aprivo i dati exif la finestrella rimaneva vuota... le foto lavorate non si riescono ad inviare via mail non aprendomi la finestra mail... ad elobarazione avvenuta, se passo alla foto successiva e ritorno su quella editata mi risulta pixelata ecc
È stato dunque riscontrato un probabile problema della gpu con conseguente sostituzione della scheda madre... ma all'atto pratico mi hanno solo formattato il computer dicendomi di riprovare perché i test erano ok.
Bene seconda formattazione nel giro di una settimana... ore perse di telefonate e su e giù per il raccordo a perdere tempo.
Penso che sia sufficiente x essere esasperato...
|
| inviato il 27 Luglio 2020 ore 8:24
Se hanno riscontrato il problema devono sostituire... è un Apple Store ufficiale? Mi sembra che il problema reale siano loro! |
| inviato il 27 Luglio 2020 ore 9:22
Si è un apple store ufficiale... |
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