| inviato il 10 Luglio 2020 ore 9:32
Scrivo per mettere in guardia i frequentatori del forum dal firmare/accettare una proposta che viene fatta da TIM e che poi si rivela una vera e propria trappola. O perlomeno di informarsi bene sui vincoli di quello che non è uno sconto ma un vero e proprio contratto con clausole vessatorie.
Si riceve una chiamata ( a me è successo all'atto dell'ultimo trasloco) da una gentile operatrice che propone uno sconto sulle prossima fatture in quanto fedeli clienti TIM da tanti anni, una trentina nel mio caso, non servono pratiche complicate e basta un semplice sì alla proposta. Chi non accetterebbe una proposta del genere? Certo, c'è un costo di attivazione, che però verrà compensato poi dallo sconto. Va bene, in passato ho già attivato sconti simili sull'abbonamento al cellulare che ho con COOPVOCE e penso di sapere come funziona…
Invece no, scopro cosa sia in realtà questo presunto bonus solo quando, all'inizio di quest'anno, ho chiuso la ditta e ovviamente la linea telefonica fissa. Continuano infatti ad arrivare fatture intestate alla S.n.c. ormai inesistente, con le quali TIM richiede il pagamento del “Bonus Fedeltà” in quanto legato ad un contratto di 48 mesi.
Ovviamente non pagherò più alcuna fattura, non valida in quanto la ditta non esiste dal dicembre 2019, e comunque mi rivolgerò alle associazioni per la difesa dei consumatori e scriverò anche ai giornali per mettere in guardia altri eventuali "polli" che come me potrebbero rispondere sì all'offerta di un "bonus fedeltà" presentato senza descrivere in modo preciso i vincoli per l'utente.
Aggiungo questo link con un articolo che svela il meccanismo di questi nuovi contratti capestro:
www.tomshw.it/altro/tim-connect-xdsl-fibra-e-adsl-con-quota-di-adesion
E questo in cui un avvocato spiega ancora meglio il meccanismo col quale i fornitori di telefonia cercano di aggirare le limitazioni imposte dalle leggi:
www.avvocatosavini.it/penale-per-recesso-anticipato-dal-contratto-tele
Molto importante questo punto:
Lo scrivente aveva contestato tali addebiti, per le seguenti ragioni :
* i "costi di disattivazione del servizio" non erano giustificati nel loro importo;
* per quanto riguarda l' "annullamento dello sconto per la cessazione anticipata", tale voce della fattura costituiva una penale, e come tale, era illegittima; inoltre, la compagnia non aveva fornito la prova che tale clausola fosse stata effettivamente accettata dall'istante, né mediante la produzione di un contratto scritto, né di una registrazione telefonica nella quale si comunicava alla Signora, al momento della conclusione del contratto, che se avesse receduto prima di 24 mesi, sarebbe andata incontro all'addebito ad una penale.
Qui il PDF della sentenza che dà torto a TELECOM:
www.agcom.it/documents/10179/6169607/Deliberazione+Co.re.com.+22-09-20 |
| inviato il 10 Luglio 2020 ore 9:56
le linee fisse delle varie telecom, vodafone e compagnia cantante sono una pena. io mi sono liberato della mia vecchia adsl (32 euro al mese) passando a una SIM, non trovo differenze nell'uso di internet, e con 6 euro al mese che pago quando voglio sono a posto.
mai più, mai più linee fisse. |
| inviato il 10 Luglio 2020 ore 10:38
Il mio lavoro è legato alle immagini. Ricevo o invio file molto pesanti, spesso centinaia di mega, a volte 1 o 2 giga, quindi la linea in fibra è una necessità. |
| inviato il 10 Luglio 2020 ore 11:36
Come perdere un cliente fedele (e farsi una pessima fama).
Le politiche commerciali di questi gestori restano fra i più grandi misteri dell'universo.
Sarei davvero molto curioso di capire sulla base di quali criteri vengono poste in essere queste iniziative. |
| inviato il 10 Luglio 2020 ore 11:55
“ le linee fisse delle varie telecom, vodafone e compagnia cantante sono una pena „
Sono d'accordo ma se ci lavori servono. Inoltre, se volessi farlo qui non prende un accidente, quindi o ADSL col rame o cellulare che prende dove gli pare. |
| inviato il 10 Luglio 2020 ore 14:28
a me mi hanno fregato in questo modo con la fibra, 170 euro per il modem, il mio vincolo di 24 mesi valeva solo per la linea, quando l'ho disattivata dopo 26 mesi, mi è arrivata la penale da pagare per il modem in quanto quello andava pagato in 48 mesi, questi stro..ini truff.tori. Pensare che nella mia famiglia, nonno, zio, papà e mamma, sono tutti ex dipendenti prima sip poi telecom. Che vergogna |
user142859 | inviato il 11 Luglio 2020 ore 10:15
Non accettate mai nulla per telefono. Fatevi inviare copia del contratto per mail o per posta, leggetelo bene e solo dopo decidete se accettare.
Fate così ad ogni proposta e vedrete che vi lasciano in pace |
| inviato il 11 Luglio 2020 ore 13:05
Sono passato col 3 contratto in famiglia a Iliad, per ora si sono comportati seriamente, assenza di pressing commerciale, i clienti li acquisiscono con contratti vantaggiosi e mantenimento della parola data senza sotterfugi. Almeno per ora... |
user203495 | inviato il 12 Luglio 2020 ore 11:58
Io sono prevenuto.Ogni volta che mi contattano subito declino.Comincerò a mandarli a quel paese. |
| inviato il 12 Luglio 2020 ore 12:41
Causa precedenti "scottature" anch'io non accetto nulla per telefono; per quanto riguarda la connessione, ho un router Vodafone che va benissimo e mi costa 24 euro a bimestre/5O giga, per il cellulare ho Iliad, quello da 7,99 mese ma niente addebito su conto: preferisco pagare cash ogni due, tre mesi! |
| inviato il 12 Luglio 2020 ore 19:25
Accetto consigli.
Ho Telecom/Tim
42 euro al mese linea fissa + cellulare.
Voglio togliere la linea fissa
ma continuare
a poter usare da casa il PC su Internet. |
| inviato il 13 Luglio 2020 ore 9:56
“ Io sono prevenuto.Ogni volta che mi contattano subito declino.Comincerò a mandarli a quel paese.
„
ormai anch'io. una volta cercavo di essere più gentile, ora basta, hanno passato ogni limite, appena sento che è un'offerta metto giù.
come recitava il detto, "a brigante brigante e mezzo". |
| inviato il 13 Luglio 2020 ore 9:58
“ Accetto consigli.
Ho Telecom/Tim
42 euro al mese linea fissa + cellulare.
Voglio togliere la linea fissa
ma continuare
a poter usare da casa il PC su Internet.
„
io sono passato a una SIM HO; 70 giga (non usando netflix e compagnia varia mi bastano e avanzano), velocità ben superiore alla mia vecchia ADSL, 6 euro al mese e basta.
se li finisci prima puoi ripartire con una nuova mensilità quando vuoi, comodissimo.
mai più linee fisse in casa mia. |
| inviato il 13 Luglio 2020 ore 10:40
PosteMobile ha un'offerta con SIM a GB illimitati, velocità fino a 300 Mb modem incluso trasportabile ovunque a 21 €. |
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