| inviato il 29 Aprile 2020 ore 10:34
Il flash in oggetto viene consigliato da Juza come acquistabile su Amazon ad un prezzo di 312 €. Da accertamenti vengo a sapere che il prodotto è di importazione e non gode della garanzia ufficiale Canon Italia Pass con tutte le conseguenze quali la non possibilità di riparazione diretta in Camera Service. Credo che quanto meno Juza dovrebbe specificare nelle recensioni questo genere di problematiche, anche perchè la stessa presentazione del prodotto su Amazon è sibillina ed ho dovuto leggere tutte le recensioni e scrivere ad Amazon per comprendere la realtà. Su Amazon il prodotto è presentato come "Canon Italia Speedlite 470EX-AI Flash Elettronico" e quindi non è facile capire che si tratta di un prodotto di importazione ad un prezzo esorbitante per tale tipologia. A conferma di tutto vi riporto qui sotto la mail ricevuta da Amazon, che conferma il mancato godimento di garanzia Canon Italia Pass e dove loro consigliano di provare a chiedere a Canon Italia, ma si sa che Canon Italia richiede il numero di matricola del prodotto e pertanto c'è poco da chiedere se non si è ancora acquistato 
"Gentile Francesco Corsello,
Grazie per averci contattato.
Mi chiamo Armando e faccio parte del servizio clienti Amazon.
prodotto che hai selezionato non ha il logo Canon pass, che solo il produttore lo può fornire nella vendita di terzi come nel nostro caso, pero in questi casi e meglio contattare loro (Canon ), e chiedere se acquistando un loro prodotto, puoi aderire al estensione della garanzia o altri servizi che loro danno nel proprio sito registrando un loro prodotto che lo compri ovunque.
Da quello che vedo nel web , una volta che tu lo acquisti, basta che ti registi nel loro sito, inserisci i dati del prodotto, e hai diritto dal produttore ai servizi aggiuntivi, ma e sempre meglio prima contattarli per avere una certezza al 100%
Noi come Amazon essendo il rivenditore, ti diamo la garanzia legale di 24 mesi, e ti offriamo
1- Sostituzione gratuita.
2- Sconto parziale.
3- Reso e rimborso.
4- Riparazione ( da verificare )
Ogni articolo venduto da Amazon a un acquirente "consumatore", ovverosia a chi acquista l'articolo per fini non professionali, è assistito dalla garanzia legale sui beni di consumo, la quale copre i difetti di conformità che si manifestano entro i 2 anni dalla data di consegna del bene (Garanzia Legale). Per usufruire della garanzia, dovrai denunciare ad Amazon, secondo le modalità di seguito indicate, il difetto di conformità entro due mesi dalla sua scoperta pena la decadenza dalla garanzia.
La Garanzia Legale tutela il bene da suoi difetti di conformità rispetto al contratto di vendita. Ciò avviene, ad esempio, nel caso di prodotti difettosi o che funzionano male, che non possono essere utilizzati secondo le modalità dichiarate dal venditore o per le finalità per cui vengono generalmente usati prodotti dello stesso tipo, che non hanno le caratteristiche o qualità promesse dal venditore o che non rispondono all'uso per cui li hai acquistati. Potrai trovare maggiori informazioni sull'ambito di applicazione, sul contenuto e sulle regole di esercizio della Garanzia Legale, con casistiche esemplificative, visitando la nostra sezione Garanzia Legale nelle nostre pagine d'aiuto:
https://www.amazon.it/garanzia_legale
In alternativa, puoi contattare il nostro Servizio Clienti rispondendo semplicemente a questa e-mail o attraverso chat e telefono utilizzando il seguente link:
https://www.amazon.it/contattaci
La garanzia legale di conformità è un obbligo che deriva dalla normativa nazionale che ha attuato la direttiva europea in materia (Direttiva 1999/44).
Come venditore Amazon è soggetta alla garanzia legale di conformità prevista da tale direttiva in relazione a qualsiasi articolo venduto da Amazon sul territorio italiano, a prescindere dalle eventuali garanzie commerciali fornite dal produttore o da terzi.
Alcuni articoli possono essere accompagnati anche da un'altra garanzia, detta commerciale o convenzionale, rilasciata direttamente dal produttore o da un terzo che ne stabilisce le condizioni di applicazione e la durata. La garanzia commerciale non esclude, né limita gli obblighi a carico del venditore ai sensi della garanzia legale.
Non siamo in grado di conoscere i dettagli della garanzia commerciale applicata dal produttore ad ogni singolo prodotto in vendita su Amazon.it. Per avere maggiori informazioni sulla garanzia commerciale puoi controllare i dettagli presenti nella confezione del prodotto o contattando direttamente il produttore .
Per quanto riguarda, invece, gli articoli venduti da terzi sul Marketplace di Amazon.it, la garanzia legale è invece a carico di tali venditori. Per conoscere i dettagli della garanzia puoi contattare direttamente il venditore. ]
[SE IL CLIENTE CHIEDE INFORMAZIONI SULLA GARANZIA COMMERCIALE EUROPEA O ITALIANA DEL PRODUTTORE:
È possibile che la garanzia commerciale del produttore abbia estensione su tutto il territorio dell'Unione Europea, consentendo di ottenere assistenza anche in un paese UE diverso da quello in cui è stato consegnato il prodotto. Diversamente, se la garanzia del produttore è valida solo per l'Italia è probabile che si possa ottenere assistenza ai sensi della detta garanzia solo presso i centri autorizzati in Italia. Per questo motivo è importante verificare sempre con il produttore i termini e condizioni della garanzia commerciale dallo stesso offerta.
Per quanto riguarda, invece, gli articoli acquistati sul Marketplace di Amazon.it, per conoscere i dettagli della garanzia commerciale puoi contattare anche direttamente il venditore. ]
Spero di averti aiutato.
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| inviato il 29 Aprile 2020 ore 11:52
Dopo tutto questo ti risponderei...
E quindi?  |
| inviato il 29 Aprile 2020 ore 12:02
Ma che te frega, su Amazon, se è almeno "spedito da amazon", hai la loro garanzia di 2 anni che se si rompe in questo periodo ti tempo lo rimandi indietro con un reso a loro e ti rimborsano o te lo sostituiscono con uno nuovo ( solitamente rimborsano ). |
| inviato il 29 Aprile 2020 ore 12:09
Comunque fai confusione.
Che non sia Canon Pass Italia non significa che sia d'importazione (intesa come mercato grigio)
In questo caso te la dovresti prendere con Amazon perché sul mercato grigio sta a circa 180 EUR, ma credo proprio che si tratti di un prodotto Canon EU che non rientra nelle tipologie Canon Pass Italia ma che non è di importazione.
In negozio ad oggi comunque sta sui 380, Canon Pass Italia. |
| inviato il 29 Aprile 2020 ore 12:46
La garanzia Amazon è 10 volte meglio di quella Canon pass Italy |
| inviato il 29 Aprile 2020 ore 15:03
“ La garanzia Amazon è 10 volte meglio di quella Canon pass Italy „ Puoi elencarmi i 10 motivi? Al quindi non ce la fai ad arrivarci da solo? Ti do comunque un aiutino un paio di risposte qua sotto
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| inviato il 29 Aprile 2020 ore 15:07
Fai una cosa, emetti il reso e vallo a comprare in negozio |
| inviato il 29 Aprile 2020 ore 15:11
“ Ma che te frega, su Amazon, se è almeno "spedito da amazon", hai la loro garanzia di 2 anni che se si rompe in questo periodo ti tempo lo rimandi indietro con un reso a loro e ti rimborsano o te lo sostituiscono con uno nuovo ( solitamente rimborsano ). „
Io non so in cosa sia meglio la garanzia Amazon. So solo che avendo molto comodo Camera Service Milano. dove sono sempre stato trattato in modo eccellente sotto tutti gli aspetti e quindi professionalità, velocità, competenza e persino per passaggi in garanzia in situazioni dubbie, oltre alle possibilità di cash back quando ci sono, preferisco la garanzia Canon Pass Italia. Quindi, in situazioni dubbie quali quella di Amazon che confonde scrivendo letteralmente "Canon Italia Speedlite 470EX-AI Flash Elettronico" e quindi ingannevole, tanto è vero che dei clienti si sono rammaricati di non aver trovato la garanzia Canon Italia, credo che Juza dovrebbe avvertire nelle recensioni di come stanno le cose. Naturalmente non è obbligato a farlo, ma per una questione di maggior tutela e rispetto verso i suoi utenti, io credo che lo debba fare. Tutto qua. |
| inviato il 29 Aprile 2020 ore 15:19
“ Fai una cosa, emetti il reso e vallo a comprare in negozio „
Ah Callì, ma che ti rode di sta faccenda? Se hai risposte o considerazioni intelligenti ok, se invece devi mostrare la muscolatura del cervello, lascia perdere che non è cosa. Comunque, per tuo sollazzo, non ho nulla da rendere poichè nel dubbio ed in attesa di informazioni, non ho effettuato alcun acquisto. |
| inviato il 29 Aprile 2020 ore 15:34
Dove hai letto che Juza consiglia l'acquisto di questo flash? |
| inviato il 29 Aprile 2020 ore 15:43
Le risposte ti sono già state date, se non riesci a comprenderle non è colpa di nessuno
Inoltre lamentarsi per un algoritmo automatico di Amazon fa quantomeno sorridere
Juza semplicemente da il link per i prezzi online dei 2 maggiori store
Senza luogo la tua protesta
P.s. Mi hai bannato... Davvero persona deludente, soprattutto se giudichi da un avatar che nemmeno sai cosa rappresenta |
| inviato il 29 Aprile 2020 ore 15:47
“ Dove hai letto che Juza consiglia l'acquisto di questo flash? „
Se mi sono espresso male, specifico che Juza non consiglia di acquistare QUESTO flash, ma questo flash consiglia di acquistarlo su Amazon. Se vai nelle recensioni ed arrivi alla pagina del flash in questione leggi testualmente:
Canon Speedlite 470EX-AI, acquista su Amazon.it (312 €) e questo a me suona come un consiglio |
| inviato il 29 Aprile 2020 ore 15:50
“ Le risposte ti sono già state date, se non riesci a comprenderle non è colpa di nessunoEeeek!!!
Inoltre lamentarsi per un algoritmo automatico di Amazon fa quantomeno sorridere „
Callisto, le risposte intelligenti mi sono state già date. Poi ci sono le tue, indisponenti, che mostrano la tua e non la mia attitudine a non capire per raggiunti limiti della portata cerebrale. Del resto, non credo sia un caso che tu ti sia dotato della effige di un pesce tutto muscoli e poco cervello.... vai a cuccia, va! |
| inviato il 29 Aprile 2020 ore 15:52
È una semplice pubblicità, come la si può trovare su tantissimi siti. Non garantisce nulla per quanto riguarda la garanzia, il paese di provenienza, la convenienza o meno del prezzo ecc. Semplicemente Amazon è un sito famoso e Juza mette il link. |
| inviato il 29 Aprile 2020 ore 15:56
“ È una semplice pubblicità, come la si può trovare su tantissimi siti. Non garantisce nulla per quanto riguarda la garanzia, il paese di provenienza, la convenienza o meno del prezzo ecc. Semplicemente Amazon è un sito famoso e Juza mette il link. „
Forse non sono ancora stato chiaro: non voglio colpevolezzare nessuno... non è un tribunale dove veoglio mettere Juza al banco degli imputati, voglio semplicemente suggerire a beneficio degli utenti di avvertire quando i prodotti su Amazon, cui la pubblicità si riferisce, non godono della garanzia Canon Italia Pass. Ripeto, non è obbligato a farlo, ma credo sia più corretto farlo. Punto. |
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