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Olympus - Polyphoto. Non riparano macchina fuori produzione da 4 anni e mezzo...


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avatarsupporter
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 7:37

Volevo inviare la Stylus 1s Olympus in riparazione
Macchina prodotta fino a fine 2015 - 4 anni e mezzo
Non una compattina usa e getta . 600Eurini di compatta ... (ottima tra l'altro)

La risposta:
"Gentile signore, il modello indicato Stylus 1 non è più a listino riparazioni per dismissione parti di ricambio e non possiamo più inviarla al service europeo.
Il listino è pubblico e presente in www.olympus.it
Cordialmente"

E' una cosa regolare che non si abbiano più pezzi di ricambio dopo 4 anni e mezzo?
Siccome sono ignorante sull'argomento volevo informarmi se questa fosse la regola.

avatarsenior
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 8:05

A livello europeo stanno cambiando alcune normative, riguardo al diritto di riparazione, per permettere anche ad un laboratorio terzo di accedere ai ricambi per poter effettuare l'intervento, inoltre si parla di un periodo di almeno 5 o 7 anni (a seconda della parte di ricambio), dopo la cessata produzione dell'apparecchio, in cui la casa produttrice è tenuta ad avere disponibili le parti.
Ho trovato alcune notizie in merito, ma non so se la norma sia già in vigore e quali categorie riguardi.
In ogni caso, non è bello che una casa ti dica di buttare nel cassonetto un apparecchio abbastanza recente e costato non proprio due spicci.
Io non comprerei più nulla di quella marca, anche se magari anche gli altri fanno lo stesso.
Purtroppo gli apparecchi di oggi hanno molta elettronica ed è quindi più difficile intervenire se non si trova il ricambio, una volta per esempio molti pezzi si potevano ricostruire, come vidi fare tanti anni fa da un riparatore, che ricavò davanti a me, da un chiodo montato sul trapano, con lima e micrometro, un alberino conico.

avatarsupporter
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 8:20

E' una cosa regolare che non si abbiano più pezzi di ricambio dopo 4 anni e mezzo?


E' solo strategia di mercato, un vero peccato Triste

avatarsenior
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 8:44

curiosità... è politica della sola polyphoto o è proprio Olympus?

avatarsenior
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 9:23

Certo che, Lord, trattare così un cliente come te denota una lungimiranza commerciale davvero unica...MrGreen

Che poi: prima fanno di tutto per ostacolare l'importazione parallela e poi cascano su queste caxxate. In fondo stiamo parlando di un centro di assistenza europeo, tenere un po' di magazzino sarebbe il minimo. Al limite ne tieni uno solo ben fornito in Giappone e spedisci i pezzi quando servono.
Non si rendono conto che nell'era dei social le notizie corrono e fanno danni pesanti.

avatarsupporter
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 9:52

@Fileo
Io non comprerei più nulla di quella marca, anche se magari anche gli altri fanno lo stesso.

Effettivamente al momento è il pensiero che ho in testa...
Niente di gravissimo... ma non amo chi non è (a mio modo di vedere) corretto...

@Simgen
non può essere una questione di tempi, ma di convenienza commerciale
altrimenti fra 6 mesi non ripareranno più la e-m1 ii

Be certo... ma non è che la cosa cambia il mio giudizio... anzi

@0maxx0
curiosità... è politica della sola polyphoto o è proprio Olympus?

Da come scrivono è politica di Olympus

@Hardy
Certo che, Lord, trattare così un cliente come te denota una lungimiranza commerciale davvero unica..

Gli ho preso materiale (più volte) come tre persone messe insieme...MrGreen

Che poi: prima fanno di tutto per ostacolare l'importazione parallela e poi cascano su queste caxxate. In fondo stiamo parlando di un centro di assistenza europeo, tenere un po' di magazzino sarebbe il minimo. Al limite ne tieni uno solo ben fornito in Giappone e spedisci i pezzi quando servono

Esatto... e parli con uno che collabora con un società italiana (seria) che commercializza proprio prodotti giapponesi (macchinari per le industrie) e si fa proprio così...
Se qualche pezzo molto vecchio manca lo si fa arrivare dalla casa madre che ha le "riserve"

avatarsenior
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 10:09

Da considerare per eventuali futuri acquisti.

avatarsenior
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 10:11

La em1 mk2 la ripareranno sempre visto che è uguale alla nuovaMrGreen

avatarsupporter
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 10:12

Sono sinceramente sorpreso... e non positivamente Confuso

avatarsupporter
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 10:17

Kelly15
Da considerare per eventuali futuri acquisti.


E' un bel dilemma.... visto che sono proprio al bivio:
"completo il M43 con il 300mm F4 PRO ed il MC14"
Vs.
"mollo tutto e vivo felice con paio di macchine da 1"

Un pò mi girano (questione di principio) ...
Un bel dilemma ... (be diciamo che al mondo ci sono dilemmi più importanti...) MrGreen MrGreen MrGreen ;-)


avatarjunior
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 10:20

Posto che magari la riparazione costava di più che acquistare un'altra macchina.....non si fa così, nota di biasimo.

avatarsenior
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 10:26

Volevo inviare la Stylus 1s Olympus in riparazione
Macchina prodotta fino a fine 2015 - 4 anni e mezzo
Non una compattina usa e getta . 600Eurini di compatta ... (ottima tra l'altro)

La risposta:
"Gentile signore, il modello indicato Stylus 1 non è più a listino riparazioni per dismissione parti di ricambio e non possiamo più inviarla al service europeo.
Il listino è pubblico e presente in www.olympus.it
Cordialmente"

Secondo me non voglio ripararla, che è diverso da non possiamo ripararla.
Detto questo esistono laboratori per riparazioni fotocamere dove riparano di tutto. Basta pagare. ;-)
www.riparazionefotocamere.com/servizi

avatarsupporter
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 10:39

@Lanfi
Posto che magari la riparazione costava di più che acquistare un'altra macchina.....non si fa così, nota di biasimo.

Be, non credo . Non è "distrutta" . ;-)
Purtroppo non le fanno più... anche volendo non se ne trovano nuove da anni


@Phsystem
Secondo me non voglio ripararla, che è diverso da non possiamo ripararla.

Sembra sia nell'elenco di quelle che non riparano più in assistenza Olympus

Detto questo esistono laboratori per riparazioni fotocamere dove riparano di tutto. Basta pagare.

In ogni caso dovevo pagare. Non è in garanzia
Preferivo farla riparare dall'assistenza ufficale
Ti ringrazio molto per la dritta ! MI rivolgerò a qualche "Riparatore"

Mi piacerebbe trovare qualche cosa del genere in zona Milano... ne esistono di validi?

Riparo la stylus e poi gli scrivo che non compro più nulla di Olympus perchè li ritengo inaffidabili e prima che non m riparino più niente al posto di comprare la OMD EM1 III ed il 300 f4... venderò tutto quello che ho

(ed userò solo la stylus e le sony da 1" )
MrGreen




avatarsenior
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 11:20

Scrivi una mail ad Olympus Giappone con L accaduto!

avatarsenior
inviato il 26 Febbraio 2020 ore 11:31

E mettici l'elenco del materiale che hai comprato da loro...

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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