Esperienza negativa con concessionaria Toyota

Forum
Tema Libero

inviato il 24 Febbraio 2020 ore 9:06

Vi copio-incollo la mail spedita al gruppo della concessionaria e a Toyota

"Buongiorno, vi scrivo per evidenziare e mettervi al corrente di qualche problema che sto avendo per l'acquisto di una Toyota Corolla.
Domenica 26 Gennaio mi reco alla concessionaria per il preventivo di una CH-R e COROLLA parlando con il venditore ( evito riferimenti qui sui social )
Ci viene proposta una vettura del gruppo ad un determinato prezzo che ritengo interessante.
La vettura mi viene garantita come nuova e con circa 500km ( come da foto inviataci dal venditore ).
Avendo una vettura da dare in permuta chiedo la possibilità di tale operazione e mi viene risposto che non è possibile poichè sulle KM0 e usate del loro gruppo non fanno ritiro. Richiamo il centralino e mi assicurano che normalmente viene valutato anche l'usato. Richiamo il venditore spiegando l'accaduto e mi reco nuovamente in concessionaria ( sono circa70km, non proprio due passi ) per far vedere l'auto. Viene valutata 1000€ da cui vanno sottratti 200€ di gestione usato. Andandomi bene la cifra non sollevo questioni. Chiedo di vedere la Corolla e mi viene negata la possibilità in quanto, secondo il venditore, l'autovettura è in deposito. Risultandomi abbastanza strano chiamo prima TOYOTA poi il centralino del gruppo e scopro che ci sono due vetture con circa 500km, una a Pavia e una a Saronno. Evidentemente il venditore aveva paura che potessi recarmi da entrambi i concessionari senza firmare con lui il contratto.
Firmo comunque il contratto provvedendo ad inviare una caparra di 500€.
Rimango in contatto con il venditore per ulteriori richieste e spiegazioni circa l'installazione di sensori di parcheggio. Mi fa sapere che, dopo aver sentito il suo responsabile, li può fornire a 800€ contro i 1000€ normalmente chiesti. Su 3 concessionari interpellati, più altri conoscenti con CH-R e COROLLA, tutti mi confermano di averli pagati 800€ e nessuno li propone a 1000€. Maggiorare un listino facendo finta di fare uno sconto è un comportamento vergognoso.
Oggi, Sabato 22 Febbraio torno dal venditore per vedere, finalmente, la Corolla.
Aldilà dello sporco esterno ( evidentemente era parcheggiata sotto a qualche pianta a giudicare dai ricordini di uccelli vari presenti ) quello che proprio non ho sopportato è stata la presenza di cenera sparsa in tutto l'interno ( parte anteriore e parte posteriore ) e odore di fumo. Bisogna essere proprio intelligenti per fumare in un'auto, a detta del venditore, pari al nuovo. Secondo lui evidentemente sarei potuto salire su una vettura presente in autosalone acceddendo la sigaretta tanto l'igenizzazione del veicolo avrebbe risolto i problemi. Ci vuole tanto a pulire e lasciare arieggiare una macchina prima di mostrarla al cliente che ha già firmato un contratto ?
Le sorprese non finoscono qui. Mi viene detto che il Sabato non posso procedere alla consegna dell'automobile in quanto l'incaricato alla perizia del ritiro usati lavora solo da Lunedì a Venerdì. E cosa sono andato a fare mostrando la macchina al venditore che ha valutato la macchina 1000€ ??? Quindi, per assurdo, il perito potrebbe dire che la macchinadata in permuta viene valutata 200€ ? La valutazione è stata fatta dal venditore in modo che noi firmassimo il contratto di acquisto, problemi suoi se ha sovraprezzato la macchina.
Speriamo ora che alla consegna non ci siano ulteriori sorprese che mi costringano a decisioni più drastiche.

In attesa di un Vostro riscontro ringrazio e saluto cordialmente

Alberto Caldani"

Prima che qualcuno dica "avrei cambiato venditore" faccio presente che era l'ultima auto km0 di tutto il nord Italia

Alvar Mayor

inviato il 24 Febbraio 2020 ore 10:58

Avrei valutato un'altra macchina, con tanti saluti a Toyota.

FotoCaldani

inviato il 24 Febbraio 2020 ore 11:12

Se uno vuole quella c'è poco da fare.

Che cosa ne pensi di questo argomento?

Vuoi dire la tua? Per partecipare alla discussione iscriviti a JuzaPhoto, è semplice e gratuito!

Non solo: iscrivendoti potrai creare una tua pagina personale, pubblicare foto, ricevere commenti e sfruttare tutte le funzionalità di JuzaPhoto. Con oltre 259000 iscritti, c'è spazio per tutti, dal principiante al professionista.

Metti la tua pubblicità su JuzaPhoto (info)