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Commerciali dell


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avatarjunior
inviato il 16 Febbraio 2020 ore 8:00

Chiedi qui perchè ho notato che in tanti avete un portatile Dell.

Avete un numero di telefono per contattare un commerciale? Sembra che non ci sia più modo e di possa fare solo l'ordine online.

Io sto valutando tra un latitude e un xps e avrei alcuni dubbi da sciogliere prima dell'acquisto.


Grazie

avataradmin
inviato il 16 Febbraio 2020 ore 8:52

in Italia l'assistenza Dell pre-acquisto è limitata al numero 02 694 30 137 (supporto telefonico generale), in passato mi pare che ci fosse anche la chat online ma purtroppo l'hanno tolta...

avatarsenior
inviato il 16 Febbraio 2020 ore 11:15

I dubbi non te li toglie un commerciale: sono li' per vendere, per cui ne sanno mediamente meno di te.

Vai sui forum, o chiedi qui: sicuramente trovi risposte piu' competenti e basate sull'esperienza personale.

Purtroppo, come dice Juza, Dell da qualche anno vende o online (e ti becchi i prezzi imposti), oppure via resellers.
Solo se devi comprare piu' di 30.000€, con molta fatica, riesci a contattare un commerciale Dell (rientri nelle medie aziende).
Ultimamente compriamo da un reseller in Germania, costa una media di 10-15% in meno rispetto al sito, ma devi configurare perfettamente la macchina e, sotto i 10.000€ lo fanno come un favore personale.
Comunque anche questi non sanno niente di hardware e configurazioni, riportano pari pari nel gestionale Dell quello che gli mandi da stampa della configurazione scelta sul sito.

avatarjunior
inviato il 16 Febbraio 2020 ore 13:11

Non ho dubbi tecnici, so quello che mi serve. Infatti mi serve parlare con un commerciale per capire se si può forzare una determinata configurazione. Oltre a capire se riesco ad avere uno sconto sulla docking station, c'é lo sconto su tutti gli accessori eccetto su quella, e almeno un anno in più di danni accidentali.

Tanti anni fa era pratica comune, l'ultimo Inspiron che ho avuto l'ho preso così.

avatarjunior
inviato il 16 Febbraio 2020 ore 13:31

Prova a sentire R1 Spa.
www.r1group.it/it/
Io per l'azienda compro là, ho preso anche l'xps. Ma non ho idea del budget minimo d'acquisto...

avatarjunior
inviato il 17 Febbraio 2020 ore 10:55

Sul gruppo facebook ufficiale c'è una sorta di "memorandum" dove dicono che le configurazioni sono quelle e non cambiano.
Personalmente, anche per questa difficoltà di "comunicazione" (alla faccia del frictionless) sono andato su Lenovo con tanto di sconto ottenuto durante la chat con il supporto.

avatarjunior
inviato il 22 Febbraio 2020 ore 9:21

Però la garanzia di Lenovo non è paragonabile a quella di Dell

avatarjunior
inviato il 22 Febbraio 2020 ore 10:15

Perché non è paragonabile?
Io ho preso l'estensione 3 anni che copre anche i danni accidentali

avatarjunior
inviato il 22 Febbraio 2020 ore 19:44

Perché Dell arriva sino a 5 anni, Lenovo non credo.

avatarjunior
inviato il 22 Febbraio 2020 ore 22:49

Ok. Avevo interpretato il tuo post al contrario.
Ho preso un latitude

avatarjunior
inviato il 25 Febbraio 2020 ore 16:03

Però la garanzia di Lenovo non è paragonabile a quella di Dell

Si si c'è tutto, compresa la garanzia 5 anni con riparazione il giorno successivo.
Lenovo in ambito business è molto utilizzata.

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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