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Vorrei mettervi a conoscenza di questo nuovo metodo di inganno da parte di qualche call center. Stamani ricevo una chiamata su linea fissa da parte di un una persona che si spaccia per operatore Vodafone, il quale mi informa del fatto che da inizio anno subirò un aumento della tariffa pari a 8 euro. Se non accetto questo aumento unilaterale, mi farà chiamare da una fantomatica associazione consumatori per passare ad un altro operatore. Trattenendo una risata, accetto. Dopo circa 15 secondi vengo richiamato da questa associazione consumatori, che mi propone di passare ad un altro gestore telefonico a costo zero (ovviamente). A questo punto ribadisco che Vodafone non avvisa mai telefonicamente per comunicare un aumento tariffario, e sicuramente non proponendo di passare ad altro operatore... La tizia insiste dicendo che Vodafone è stata costretta ad agire in questo modo proprio grazie ad una loro denuncia, e che si tratta dell'unico modo per non pagare penali. A questo punto le chiedo se pensa di parlare con uno sprovveduto, e la mando educatamente a quel paese. Dall'altra parte viene ovviamente chiusa la comunicazione. In seguito ho provveduto ad avvisare Vodafone del fatto, che a quanto pare era risaputo da qualche ora, al punto che il 190 era intasato di telefonate. In ogni caso chissà quanti nuovi contratti sono stati fatti con questo spregevole inganno...
Solitamente lo faccio anche io, anzi visto che il numero del chiamante mi esce sul display del telefono non rispondo nemmeno. Ma essendo a casa dei miei genitori ed incuriosito dall'approccio inusuale ho voluto vedere fino a dove volevano arrivare. Tra le altre cose, riflettevo sul fatto che spacciandosi per chi non sono a mio avviso ci sono gli estremi per un reato penale.
E purtroppo, oltre ai fresconi e sprovveduti come li chiami tu, ci sono anche parecchi anziani (come appunto i miei genitori) che potrebbero cascare in questo raggiro così organizzato.
Fulvio, hai toccato un tasto dolente, purtroppo l'obiettivo di questi raggiri telefonici sono le fasce più deboli che spesso sono anche quelle con minore disponibilità economica. Io ho eliminato il fisso perché ormai chiamavano solo più i call center.
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