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schermata bianca windows 10


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avatarjunior
inviato il 07 Ottobre 2019 ore 15:00

Buongiorno amici, ho cominciato avere dei problemi con il mio portatile Asus (caratteristiche 16 gb, sistema operativo 64 bit, processore Intel (R) Core (TM) i7......). Il sistema e protetto da Avast software.
Dopo aver aggiornato windows 10 passati 10 giorni più o meno tutto ad un tratto il mio schermo appare bianco ( di solito quando sposto o apro le cartelle, i file ). Non capisco il motivo e non riesco ne a chiudere la pagina ne ad'uscirne....devo soltanto tirare via il cavo di alimentazione poi il pc si apre normalmente fino alla comparsa della prossima pagina bianca.....Mentre uso i programmi di fotoritocco photoshop o altro non succede. Può aiutarmi qcuno?! grazie

avatarsenior
inviato il 07 Ottobre 2019 ore 15:53

se hai windows 10 elimina avast e usa windows defender, olto più leggereo ed efficace. E' inserito nella suite di windows 10.
Facci sapere Beatris se il tuo pc parte regolarmente e a un certo momento ti si blocca, se hai individuato sotto quale condizioni.
In ogni caso sarebbe megliocome si dice in gergo rifare il pc, ovvero formattare l'hard disk e mettere da nuovo un windows 10. Forniscici qualche informazione in più

avatarjunior
inviato il 08 Ottobre 2019 ore 20:37

Boh, ho apena pagato l'abbonamento avast....la cosa che mi da fastidio e che il pc ha quasi 2 anni di vita e cominciare da adesso con i problemi.....si ho windows 10......per esempio quando faccio post produzione con i programmi di ritocco non succede mai....solo quando apro e chiudo le cartelle.....quando faccio clik con il mouse per aprire un file e li che compare la pagina bianca e non se ne va più fino quando non stacco il cavo di alimentazione.

avatarsenior
inviato il 09 Ottobre 2019 ore 19:25

Ritengo sia un problema del tuo windows 10. Hai fatto tutti gli aggiornamenti?
Per il resto delle varie operazioni e altri programmi funziona tutto bene?

avatarsenior
inviato il 09 Ottobre 2019 ore 21:41

eviterei qualsiasi formattazione e mi rivolgerei a Windows.

controlla che sia tutto ok nella parte video dedicata.

avatarsenior
inviato il 10 Ottobre 2019 ore 9:23

Beatris, riesci a vedere se le periferiche in particolare quella video abbiano i driver a posto?

avatarjunior
inviato il 12 Ottobre 2019 ore 23:21

ho aggiornato i driver , non ho visto nulla di specifico.....come faccio a vedere le periferiche se sono apposto?!

avatarsenior
inviato il 14 Ottobre 2019 ore 16:35

vai su start premilo con tasto destro poi apri dispositivi e se qualcuno non funziona, è segnato in giallo. Certo però se hai qualche componente software di windows mancante o corrotto, non te ne accorgi facilmente.

avatarsenior
inviato il 14 Ottobre 2019 ore 18:07

Attento a staccare il cavo dell'alimentazione. A far saltare qualcosa è un attimo.

avatarjunior
inviato il 14 Ottobre 2019 ore 19:14

Beatris ha un portatile: se stacca il cavo di alimentazione va a batteria (sempre se non ha staccato anche quella)...

avatarsenior
inviato il 15 Ottobre 2019 ore 9:22

Vero. Mi era sfuggito che è un portatile.Sorry

avatarsenior
inviato il 16 Ottobre 2019 ore 21:18

“ Non capisco il motivo e non riesco ne a chiudere la pagina ne ad'uscirne....devo soltanto tirare via il cavo di alimentazione poi il pc si apre normalmente fino alla comparsa della prossima pagina bianca”

Puoi spiegare meglio?

avatarsenior
inviato il 17 Ottobre 2019 ore 8:34

Se per qualche motivo Avast non ha permesso ad un aggiornamento di essere installato completamente, farai fatica ad uscirne e ti conviene chiedere aiuto "live".

Comunque, concordo con Najo78: riesci a spiegare meglio?
Di che pagina parli?
Stai usando un browser?

avatarsenior
inviato il 20 Ottobre 2019 ore 17:43

nell'ipotesi che il problema risieda in avast, consiglio, se ci riesce, a disinstallarlo e utilizzare windows defender, già presente in windows. Poi potrebbe tornare tutto normale.

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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