Iscriviti a JuzaPhoto!

A A ? AIUTO RICERCA

Amazon Photo non supporta i cr3

Forum
Fotocamere, Accessori e Fotoritocco

PAGINA: TUTTE LE PAGINE | PAGINA SUCCESSIVA »

Ale Z

inviato il 17 Agosto 2019 ore 14:45

Quando carico le foto RAW in formato .cr3 su Amazon Photos, queste non sono riconosciute come foto ma vanno a scalare lo spazio di 5 Gb free.
Ho chattato con l'assistenza e questa mi ha laconicamente detto che questo tippo di files non è supportato.

Ho fatto notare che questa situazione genera una condizione di ingiusto e immotivato svantaggio per i clienti che usano i .cr3 in confronto agli altri che usano altri formati. Nonostante paghiamo tutti lo stesso servizio.

Ho chisto di inoltrare un feedback al servizio sviluppo, facendo notare che si tratterebbe di un aggiornamanto molto semplice...
Non mi hanno garantito nulla...

Sarebbe importante che tutti coloro che sono clienti Prime e usano i .cr3 facessero analoga lamentela ad Amazon .

Per inoltrare un reclamo:

- Visita: www.amazon.it/aiuto/amazondrive
- Clicca sul pulsante "Contattaci" nella barra laterale sinistra.
- Clicca sul bottone contenuti digitali
- Seleziona “Amazon Photos”, poi "Problemi con l'utilizzo", poi "Problemi a caricare/scaricare files"
- Si può scegliere la chat o la loro telefonata.

Andreagrandi

inviato il 17 Agosto 2019 ore 18:13

A quanto ho letto in giro confermo. L'unica soluzione temporanea è quella di convertire il CR3 a DNG. Magari c'è modo di farlo in automatico quando si importano le foto.

GaetanoP

inviato il 17 Agosto 2019 ore 18:29

Se per questo, anche i raw di Olympus e Sony non sono supportati

https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=201649930

Andreagrandi

inviato il 17 Agosto 2019 ore 20:03

Ale: ho controllato e ad esempio su Lightroom c'è l'opzione per convertire a DNG durante la fase di import (è un'opzione da selezionare), quindi volendo fai tutto insieme e non sprechi tempo a mano.

Fabrizio69

inviato il 17 Agosto 2019 ore 21:17

Purtroppo convertendo in DNG si perdono le informazioni proprietarie del file originale

Ale Z

inviato il 17 Agosto 2019 ore 21:20

Grazie. Ho presente l'opzione.

Ma credo che dovrebbero trattare tutti i RAW (cioè tutti i clienti) allo stesso modo.
Dal momento che è sufficiente specificare al sistema quali suffissi dei file sono da considerare foto e quali no.

Paradossalmente sospetto che se rinominassi un .cr3 in .cr2 potrebbe "passare"... Sorriso

Roberto Marchitelli

inviato il 17 Agosto 2019 ore 21:22

Rinomina e li hai fregati

Ale Z

inviato il 17 Agosto 2019 ore 21:24

Provare, provo... MrGreen

Lufranco

inviato il 17 Agosto 2019 ore 21:25

Quindi potrei anche fare una iso o un raro da 100gb e rinominarlo .cr2 per avere spazio illimitato? ?

Ale Z

inviato il 17 Agosto 2019 ore 21:26

Non lo so.... Sorriso

Roberto Marchitelli

inviato il 17 Agosto 2019 ore 21:33

“ Quindi potrei anche fare una iso o un raro da 100gb e rinominarlo .cr2 per avere spazio illimitato? ? „

In quel caso il peso ti tradirebbe ;-)

GaetanoP

inviato il 17 Agosto 2019 ore 22:07

“ Quindi potrei anche fare una iso o un raro da 100gb e rinominarlo .cr2 per avere spazio illimitato? ? „

Io non rischierei. Files oltre i 100mb l'uno sarebbero sospetti.

Lufranco

inviato il 17 Agosto 2019 ore 22:08

Beh ma se supporta i files della macchina fine di mondo appena uscita volete che il limite per files non sia di 100-150 Mb??

Ovvio che anche 1gb sarebbe una provocazione, ma quando supporterà anche file video vedrete che questi giochetti saranno fattibili.

Andreagrandi

inviato il 17 Agosto 2019 ore 22:08

Di solito si controlla il mime type, non il nome dell'estensione.... prova ma non è detto che funzioni, altrimenti sarebbe troppo facile aggirare l'ostacolo per avere backup illimitati di qualsiasi cosa

Roberto Marchitelli

inviato il 17 Agosto 2019 ore 22:12

Il fatto che nn accetti cr3 é solo perché é un nuovo formato e nn hanno ancora aggiunto l'estensione nel discriminatore. Tra poco credo che aggiorneranno come hanno fatto con altri tipi di raw. Nel frattempo, visto la struttura e peso simile, penso che cambiando manualmente l'estensione sia possibile caricare senza scalare spazio.

Che cosa ne pensi di questo argomento?

Vuoi dire la tua? Per partecipare alla discussione iscriviti a JuzaPhoto, è semplice e gratuito!

Non solo: iscrivendoti potrai creare una tua pagina personale, pubblicare foto, ricevere commenti e sfruttare tutte le funzionalità di JuzaPhoto. Con oltre 260000 iscritti, c'è spazio per tutti, dal principiante al professionista.

Metti la tua pubblicità su JuzaPhoto (info)

PAGINA: TUTTE LE PAGINE | PAGINA SUCCESSIVA »