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Cavolooooo!!!! pensavo fosse normale così in effetti rompe le balle! GRAZIE AMICO MIO! non lo sapevo
edit. ho provato a seguire i vari passi del claim ma devo aver sbagliato qualcosa. O mi mostrano il video oppure devo fare richiesta di sostituzione...
1. Fai le cuciture per creare i punti di stop come per la sling 10L ma perdi la possibilità di poter sfilare la cintura e montarla diversamente per indossarla in altro modo; per ora ho fatto così perché quello che mi e' accaduto l'estate scorsa, per fortuna senza danno, non mi e' piaciuto affatto; Next27 se non erro ha fatto lo stesso; 2. Vedi di farti mandare le mollette antislip; ho fatto richiesta perché comunque scivola e va a fermarsi agli stop (i miei sono faidate fatti a mano, quelli di Next27 fatti a macchina da persona esperta) 3. Te la fai cambiare; a me secca.
“ fatta richiesta...occorre avere un po' di info e la borsa sottomano. Per non impazzire, il serial number sta nella tasca anteriore a sx della zip „
Hanno paura che qualcuno lo carpisca mentre inavvertitamente apri la tasca frontale e si cucchi la coppia di mollette al posto tuo. A questo punto l'attesa cresce...
Volevano anche il video del problema, magari ripetevo il numero dell'anno scorso con l'attrezzatura che scivolava sull'asfalto (SC), ma non l'ho fatto. Sempre simpatici, tra le opzioni sui difetti della borsa c'era "e' arrivata viva e si e' mossa" o qualcosa del genere (:-D). Se non ci si filano, l'opzione di farsi cambiare la borsa in toto e' generosa ma non so se l'accetterò, mi secco a doverla spedire e ricevere. E allora gli gioco la carta ikea che fa le mollette IKEA BEVARA CLIP di tutti i colori e vediamo di pungerli nell'orgoglio stelle e strisce...
@ Centauro Pare che la foto della PD che ti ho mandato con attaccato il BEVARA abbia fatto cahare sotto quelli della PD che temono un drawback di immagine se faccio tanto ad andarci in giro...
Insomma: HA FUNZIONATO!
Arlie (Peak Design) Jun 17, 16:03 PDT
Hi there,
Thank you for reaching out to us about your Warranty issue and sorry to hear about the Strap of your Sling Bag. But don't worry. I have gone ahead and processed a Sling Strap Lock Kit for you. You will receive an email confirmation and tracking info once the item has been shipped out.
Scherzi a parte, sono stati magnifici, dopo poche ora hanno spedito le mollette e risposto. Customer care 5 stelle - five stars !
Vedo con piacere che è stato così per tutti; comunque ora è di serie la molletta o forse avranno fatto una modifica. Con la V2 risolveranno piccole magagne.
Beh, però il discorso è un tantino diverso. PD ha prezzi molto alti e quindi ha margine per gestire il cliente a vita (è un po' la leica degli accessori, forse esagero un po', per innovazione sicuramente no, per qualità forse si, esagero). Amazon invece fa così per altre ragioni (costruirsi una base solida di clienti fidelizzati per vendergli altri servizi).
Si certo. Lo scopo e la strategia è diversa. Il risultato lato cliente è analogo invece.
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