Centri di Assistenza Canon

inviato il 26 Gennaio 2019 ore 16:19

Mi sembra di aver capito che molti dei "vecchi" centri di assistenza Canon non fanno più parte del circuito ufficiale. Ma se mandassi in uno di questi centri materiale sia materiale in garanzia che fuori garanzia per delle tarature AF con il corpo macchina, siamo sicuri che non mi farebbero pagare per le attività sul materiale in garanzia? O magari me lo ricaricano sulle ottiche a cui la garanzia è ormai scaduta?
Qualcuno potrebbe spiegarmi la nuova linea dei centri assistenza Canon?
Grazie mille ;-)

inviato il 26 Gennaio 2019 ore 16:34

Le riparazioni in garanzia possono essere effettuate solo dai centri di assistenza autorizzati: anzi, per certi tipi di prodotti solo RCC (il centro di assistenza ufficiale di Canon: gli altri camera service sono laboratori indipendenti, e autorizzati a operare su prodotti Canon) può intervenire.

inviato il 26 Gennaio 2019 ore 17:47

Grazie Hbd,

allora credo che invierò solo le ottiche fuori garanzia. Ma quindi tutti i vari centri di assistenza Canon che c'erano prima lavorano tutti fuori dal circuito ufficiale su materiale fuori garanzia!!! Speriamo continuino a garantire un'elevata professionalità. Avendo un unico centro per materiale in garanzia invece penso che i tempi di attesa si allungheranno e non di poco, a meno che non lo abbiano potenziato.
Qualche esperienza in merito?

inviato il 26 Gennaio 2019 ore 18:07

Non ho scritto ciò: alcuni prodotti in garanzia vengono gestiti solo da RCC, ma su altri (in garanzia) possono intervenire anche i camera service autorizzati.

In ogni caso, si può effettuare una ricerca dei centri autorizzati al link che segue:

www.canon.it/support/consumer_products/repair/

inviato il 26 Gennaio 2019 ore 18:27

Sinceramente non riesco a trovare se FotocheckUp di Perugia è autorizzata a gestire Reflex e obbiettivi in garanzia Confuso

inviato il 26 Gennaio 2019 ore 19:16

mi spiace ma tutti i cps canon non ci sono più, l'unico centro riparazioni si trova a milano, poi ci sono i Pick Up Point, fanno solo ritiro e spediscono loro a milano. FotocheckUp non è piu centro autorizzato canon.

inviato il 26 Gennaio 2019 ore 20:33

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mi spiace ma tutti i cps canon non ci sono più, l'unico centro riparazioni si trova a milano, poi ci sono i Pick Up Point, fanno solo ritiro e spediscono loro a milano. FotocheckUp non è piu centro autorizzato canon.
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Vi sono svariati centri di assistenza CPS attivi. Tanto per citarne alcuni:

- RCC (Milano)
- Camera service Milano
- Camera service Roma
- Camera service Napoli

inviato il 26 Gennaio 2019 ore 20:48

solo il centro di via mecenate a milano e un centro autorizzato alle riparazioni ed è la sede ufficiale di canon italia, tutti gli altri sono pickpoint, comunque se hai ragione tu , meglio.

inviato il 26 Gennaio 2019 ore 21:05

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solo il centro di via mecenate a milano e un centro autorizzato alle riparazioni ed è la sede ufficiale di canon italia, tutti gli altri sono pickpoint, comunque se hai ragione tu , meglio.
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Quelli che ho citato sono tutti centri CPS (e sul loro sito viene chiaramente riportato). Proprio oggi ho ritirato una 6d mark II presso il camera service di Milano (non RCC), per una calibrazione del sensore in garanzia.

inviato il 26 Gennaio 2019 ore 21:10

ok, meglio cosi allora.

user92023

inviato il 26 Gennaio 2019 ore 22:33

Seguo. G.

inviato il 26 Gennaio 2019 ore 23:41

Continuo ad avere un po' di confusione. E comunque mi sembra di capire che per i prodotti non più in garanzia potrei usufruire anche di centri di assistenza come il sopra citato FotoCheckUp ma per riparazioni o controlli in garanzia ce ne sono solo alcuni autorizzati, se non uno solo, ovvero quello di Milano. :-P

inviato il 27 Gennaio 2019 ore 9:33

gia!