| inviato il 18 Gennaio 2019 ore 19:21
Hombre, su questi non saprei cosa dire... cioè valgono tutte le riserve che ho elencato sopra, ma al quadrato visto che non sono nemmeno stare in produzione così a lungo... |
| inviato il 21 Gennaio 2019 ore 15:56
“ Se mai posso dire che c'è una certa tendenza alla "riduzione" nella componentistica delle ultime, per esempio riparare una mirrorless è un gioco rispetto a una reflex, ci sono molti meno pezzi singoli e componenti, è tutto molto più accorpato in un numero relativamente ristretto di blocchi - e infatti i preventivi tendono a essere da infarto, perché magari per un semplice flat andato ti tocca sostituire tutto l'assemblaggio sensore/otturatore/IBIS. „
Questa mi ha fatto pensare molto, è una cosa che si dice poco in relazione alle "nuove e mirabolanti ML".
Comunque al netto di questa osservazione personale, un'esortazione da me che sono interessato al topic, che trovo opportuno ed utilissimo: quando presumerai che le domande saranno finite, tira le fila racchiudendo tutte le Q/A pervenute e fanne un bell'articolo riassuntivo qui su Juza "Centri di Assistenza e affini"!
In tanti saranno interessati come chi è intervenuto qui! |
| inviato il 22 Gennaio 2019 ore 7:12
“Per riparare un serie L non serve saperlo usare - serve sapere, e bene, com'è fatto, come funziona, come smontarlo, e come rimontarlo senza avanzare dei pezzi. Punto.“
Penso ci sia un database con i DWG e “passi” da seguire. Ma i vetri piu' ardui e “lunghi” da sistemare? Quelli che danno grattacapi. Grazie. |
| inviato il 24 Gennaio 2019 ore 20:39
Rieccomi con qualche altra domanda stavolta riguardo agli obiettivi e le loro difettosità di fabbrica:
1) è corretto definire che un'ottica è decentrata quando uno dei lati del frame dell'immagine (di solito in tutta la sua lunghezza) presenta una sfocatura anomala, mentre invece l'ottica è disallineata (in modo non bene precisato) quando la sfocatura interessa una porzione diversa/minore del fotogramma? O si usa semplicemente il termine decentrata/disallineata/"altro" generico?
2) nei casi di cui sopra si riesce sempre ad intervenire positivamente?
3) è inoltre più difficile/facile correggere una casistica di disallineamento in particolare?
ps. mi è arrivato il preventivo per la sostituzione del display della T2 (fortunamente è un po' più ottimista delle tue previsioni  ) e fra gli interventi indicati mi hanno segnalato, oltre ovviamente alla sostituzione del display, una voce "riparazione scheda madre": che sia dovuta al fatto che devono dissaldare il flat del vecchio display?
Tra l'altro c'è anche una voce "pulizia sensore" che mi hanno confermato essere compresa nel "pacchetto"...immagino sia una prassi, dal momento che dovranno smontare la macchina, giusto?
Grazie di nuovo 
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| inviato il 24 Gennaio 2019 ore 22:43
@ManInTheMaze le case vi chiedono un feedback dei clienti(pregi,difetti,quello ch và non và)perchè è chiaro che voi siete il front office,quelli che poi si relazionano coi clienti stessi,e i clienti sono i migliori tester in assoluto. |
| inviato il 25 Gennaio 2019 ore 1:04
Mi scuso se ho lasciato un po' tutti in sospeso, giorni frenetici e poco tempo per rispondere... vediamo di fare con ordine.
@Blackbird è una buona idea, ci metterei anche un vademecum delle cose da NON chiedere al CS  sul discorso delle "nuove e mirabolanti mirrorless" siamo d'accordo. Per le case produttrici è l'uovo di colombo, possono avere margini più alti abbattendo i costi di produzione e manutenzione, e allo stesso tempo ritoccare all'insù i prezzi al dettaglio. I clienti si vedono proporre tutte le funzioni di fine di mondo, l'EVF, la raffica a 20 fps etc e strisciano felici la carta
@Banjo esatto, ci sono decine di migliaia di pagine di manualistica. I vetri più rognosi comunque sono gli zoom stabilizzati (per il numero di elementi e gruppi ottici) e i superluminosi (per la difficoltà di tararli e le aspettative spesso irragionevoli dei proprietari).
@Ndrew ti rispondo punto per punto:
1) si usa il termine più o meno indifferentemente, gira tutto intorno al fatto che si interviene sempre sui gruppi ottici e non sui singoli elementi. Una volta confermata la sfocatura sulla mira ottica, si fanno altri test di fino per identificare il gruppo ottico difettato ed escludere altre cause (vedi sotto) e lo si cambia. Tutto sommato interessa poco sapere se sia decentrato o disallineato, visto che sempre nella rumenta finisce
2) se identifichi correttamente il gruppo di solito sì. Spesso poi in questi casi si devono testare anche gli allineamenti del barilotto, delle guide interne e della baionetta.
3) no, per i motivi di cui al punto 1. Ancora una volta, i più rognosi da correggere in questo senso sono gli zoom - in generale la regola è che più vetro c'è, più cose possono andare storte. Noi non trattiamo Sigma ma al loro CS con la serie Art devono vederne delle belle
4) mi fa piacere per il preventivo inferiore al previsto! Ti avevo citato il prezzo UK del 2016 perché al momento non avevo sottomano listini più recenti, se non sono indiscreto quanto ti hanno chiesto? La sostituzione della scheda potrebbe benissimo essere dovuta al motivo che immagini (non posso confermare non avendo mai visto una Fuji aperta), altra cosa che mi viene in mente è che ci abbiano trovato registrati degli errori in diagnostica e deciso di sostituirla in via precauzionale. Vedi quindi che la politica del prezzo fisso di Fuji paga? Avessi avuto una A7 (ma anche una A6XXX) per fare lo stesso intervento in Sony ti avrebbero chiesto un rene, fidati il sensore viene sempre pulito in tutti gli interventi sui corpi, è routine - come ben immagini durante lo smontaggio e il rimontaggio ci può finire sopra di tutto e non sarebbe il massimo per il cliente...
@Prcollins: quello che dici avviene in maniera automatica - ogni tot il capo sezione passa alla casa madre le metriche degli interventi fatti nel periodo, quindi se - per dire - in un certo arco di tempo tot clienti lamentano lo stesso difetto con l'attrezzo X o Y, prima a poi la magagna salta fuori. Però non c'è un sistema di raccolta feedback strutturato, non presso di noi almeno, che siamo un CS autorizzato ma esterno - in un centro assistenza interno credo abbiano anche quello.
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