| inviato il 14 Dicembre 2018 ore 19:02
Ho una NIKON AW130: è subacquea e shockproof. Purtroppo ha preso acqua e non funziona più.
L'ho portata in un centro Nikon, che dopo averle dato un'occhiata riscontrando esteriormente solo delle viti arrugginite (riportandole in scheda) l'ha inviata alla NITAL di Torino per ripararla in garanzia. E' stata riscontrata una rottura del guscio esterno: cosa che a me non risultava, né tantomeno l'hanno vista al centro Nikon.
Tant'è che io penso addirittura di aver ricevuto da loro una foto di un'altra macchinetta.
Io avevo accuratamente controllato la camera, prima e dopo l'incidente senza vedere assolutamente la vistosa crepa che mi hanno mostrato loro in foto.
Tra l'altro la foto è un pdf, non l'originale jpg o altro (magari contenente i dati di scatto).
Mi hanno offerto di acquistare con sconto una nuova macchina (tra l'altro è uscita di produzione e si liberano di un peso in magazzino).
Ovviamente giurano e spergiurano che non è possibile uno scambio di macchina ribadendo che l'incidente è successo a me. Ma non potrebbe essere l'esatto contrario?
E' vero: io ho lasciato loro una macchinetta non funzionante, ma è anche vero che potrebbe aver imbarcato acqua per un difetto che si è rivelato nel tempo ( tant'è vero che queste macchinette sono state aggiornate anche nel sistema di serraggio ) e non per un incidente capitato a me.
Tra l'altro mi pare che sia certificata per una caduta da 2 metri: una cosa, che certamente la mia macchinetta non ha fatto.
Qualcuno mi può suggerire qualcosa o devo proprio soccombere alla Nikon?
Grazie |
| inviato il 15 Dicembre 2018 ore 1:38
In che zona è la rottura?
Se vicino al seriale fatti mandare una foto dove si legga seriale (almeno una parte) e che almeno di intraveda la rottura.
Per il momento non saprei che fare, ti hanno fatto un preventivo?
Detto questo la certificazione significa poco o nulla, ci sono innumerevoli variabili che possono rompere la macchina anche da 1 metro.
Facci sapere!
Un saluto,
Luca |
| inviato il 15 Dicembre 2018 ore 9:32
Si, mi hanno fatto un preventivo con la sostituzione della macchinetta. Praticamente un riacquisto della macchina con il 30% di sconto.
Oppure lasciargli la macchinetta senza spese per me o recuperarla pagando circa 20 €.
La rottura appare nella parte posteriore in basso.
Avrei voluto allegare la foto (ma non ci sono riuscito) dalla quale è talmente evidente che è impossibile che nè io, nel il centro assistenza di Roma dove l'ho lasciata, non l'abbiamo vista.
Aspetto di rientrare in possesso della macchinetta per vedere questa crepa.
Sto pensando di scrivere alla Nikon direttamente perché non sono convinto nè della genesi del danno, nè di come l'assistenza si sia comportata.
Ciao
Onofrio |
| inviato il 15 Dicembre 2018 ore 9:50
Purtroppo non riuscirai a scrivere a nikon, in Italia risponde sempre Nital (ovvero LTR)...
Per allegare la foto: devi caricarla su www.postimages.org/ è clicca su "procedere"... Poi segui la procedura guidata.
Nella risposta che devi dare (nel riquadro dove scrivi qui su juza per intenderci) clicca su IMG, e, allo stesso modo del QUOTE, inserisci in mezzo il link diretto o direct link che ti danno nel sito dove hai caricato la foto.
Il seriale è l'unico modo per dire sì è la mia o no, magari è caduta a loro e per rimediare incolpando te... |
| inviato il 15 Dicembre 2018 ore 11:01
Io ho chiuso con Nital!
Proprio per due allagamenti ad 1aw1... |
| inviato il 15 Dicembre 2018 ore 13:09
“ Io ho chiuso con Nital!
Proprio per due allagamenti ad 1aw1... „
Ah è un loro vizio allora
Per riparazioni a pagamento rivolgetevi ad uno dei 4 centri autorizzati Nikon, LTR non la capisco |
| inviato il 15 Dicembre 2018 ore 15:11
provo a postare il link della foto...
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| inviato il 15 Dicembre 2018 ore 15:14
Io, questo danno, non l'avevo visto...e neanche il centro assistenza a Roma, a quanto pare...anche se loro hanno detto che hanno dato un'occhiata sommaria...mah!
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| inviato il 15 Dicembre 2018 ore 15:29
“ Io, questo danno, non l'avevo visto...e neanche il centro assistenza a Roma, a quanto pare...anche se loro hanno detto che hanno dato un'occhiata sommaria...mah! „
Bene si trova nella parte bassa, fatti mandare una foto dove si veda anche il seriale e verifica che sia effettivamente la tua macchina!
Comunque il danno è bello evidente, penso che sia facile notare una crepa cosi |
| inviato il 15 Dicembre 2018 ore 15:56
Ma non fa fede la dichiarazione del centro che l'ha presa in consegna e inviata? Altrimenti una volta a destinazione se la crepano loro come lo dimostri?
Per me visto che il centro nikon ha segnato solo le viti arrugginite, di qualsiasi altro difetto esterno visibile rispondono loro, il loro corriere, chiunque altro ma non te che gliel'hai consegnata senza danni esterni. |
| inviato il 16 Dicembre 2018 ore 12:14
Il centro assistenza dice che loro danno un'occhiata e il fatto che non abbiano visto la crepa, non significa nulla...
Certo che intraprendere una battaglia legale per una macchinetta da 300€...insomma ci perdo 2 volte.
Loro, questo, lo sanno bene...evviva!
Di sicuro, la mia prossima macchinetta non sarà del gruppo NIKON, semmai ne acquisterò un'altra...
Tanto già non vendono più come prima per colpa degli smartphone e quindi avranno quel che si meritano... |
| inviato il 16 Dicembre 2018 ore 15:23
Onopilot puoi sempre acquistare Nikon ma senza passare da Nital, in molti facciamo così.
Si risparmia anche fino al 50% a volte... E si gode di 2 anni di garanzia legale con il venditore! |
| inviato il 16 Dicembre 2018 ore 15:48
Grazie,
mi vuoi mandare un venditore fidato alternativo, in privato? (non so se qui può passare il messaggio)
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| inviato il 16 Dicembre 2018 ore 16:16
City com
Galaxia
Sfera ufficio
Sono tutti negozi italiani ma che importano dall'extra UE.
Nital non caga le macchine importate (cioè quelle vendite da questi negozi) nemmeno a pagamento, e per me è un vantaggio!
Per la garanzia ci si rivolge al negozio e per le riparazioni a pagamento ci si può rivolgere ad uno dei 4 centri autorizzati Nikon nel territorio Italiano. |
| inviato il 16 Dicembre 2018 ore 17:00
Ok, grazie
ne terrò conto...
ad ogni modo io mi sono rivolto a Roma a Dear Camera, centro autorizzato NIKON. Loro poi hanno inviato a LTR...
Ciao
grazie
Onofrio |
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