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Photoshop cc2018

Forum
Fotocamere, Accessori e Fotoritocco

Alez82

inviato il 18 Aprile 2018 ore 15:21

ciao, come da titolo ho acquistato ps cc2018 , una volta installato ha funzionato, ora non va più, non si apre nemmeno , esce errore e si chiude.
può dipendere dal fatto che lo uso senza connessione internet? magari per qualche motivo a me sconosciuto si collega ad internet?
a qualcun altro è successo con questa verisone ?

Ilsignoreinesistente

inviato il 19 Aprile 2018 ore 9:33

Qui trovi qualche spiegazione.. ;-)

helpx.adobe.com/it/creative-cloud/kb/internet-connection-creative-clou

Alez82

inviato il 19 Aprile 2018 ore 14:04

ti ringrazio, allora non capisco che può avere il mio photoshop , alcune funzioni tipo quella del "testo" non va e anche altre. Eppure l'ho comprato, non è scaricato

Ilsignoreinesistente

inviato il 23 Aprile 2018 ore 10:12

Non saprei.. L'unica soluzione è rivolgerti direttamente ad Adobe.

Lupolu

inviato il 23 Aprile 2018 ore 11:17

Ho trovato nell'assistenza Adobe persone davvero gentili e molto disponibili.
Dopo che mi hanno velocemente risolto un problema tramite chat, mi hanno addirittura richiamato al telefono per sentire se andava tutto bene.
Ti conviene contattarli tramite chat o e-mail.

Per quanto riguarda la connessione internet, devi connetterti almeno una volta al mese per "far sentire" al sistema che sei abbonato.

Alez82

inviato il 23 Aprile 2018 ore 12:10

dove hai trovato il modo di contattare Adobe?

Franco Bergamini

inviato il 23 Aprile 2018 ore 13:10

Forse ti conviene reinstallarlo

Alez82

inviato il 23 Aprile 2018 ore 14:01

già fatto 4 volte, disinstallato e installato Triste

Ilsignoreinesistente

inviato il 24 Aprile 2018 ore 12:49

“ dove hai trovato il modo di contattare Adobe? „

helpx.adobe.com/it/contact/support.html

Tamcor3

inviato il 24 Aprile 2018 ore 12:53

“ già fatto 4 volte, disinstallato e installato „

Provato a installare una versione precedente? Magari la 19.1.3 ma la 19.1.0

Alez82

inviato il 24 Aprile 2018 ore 13:10

grazie a tutti. ho disinstallato l'ultima versione e installato quella precedente 2017 e funziona benissimo Sorriso

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