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Supporto on line Canon Europe, son io che non mi spiego o sono loro che non capiscono nulla?


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avatarsenior
inviato il 16 Aprile 2018 ore 22:47

Due gironi or sono mi sono rivolto al servizio di supporto on line di Canon scrivendo la seguente:
Usando la funzione esposizione multipla average si ottiene un white balance e colori molto diversi da quelli risultanti dallo scatto singolo. Uso questa funzione in scatti notturni in ambiente urbano con presenza di numerose fonti di luce artificiale, esposizioni multiple in B con tempi da 30" a 60" circa. Per cercare di risolvere il problema devo spostare la temp del bilanciamento bianco di ca. 300/400° verso il blu ed un po' verso il magenta (usando Lightroom, non ho provato a sviluppare gli scatti multipli con DPP).

Oggi Canon mi dà la seguente risposta:
La ringraziamo per averci inoltrato la sua richiesta di supporto.
Le mando il link del manuale pagina 202.
gdlp01.c-wss.com/gds/7/0300025067/03/EOS_5D_Mark_IV_Instruction_Manual
Grazie per aver contatto Canon services amd support. Se ha altro bisogno non esiti di contattarci. Grazie
Cordiali saluti,
Alexander
Canon Services & Support

Io scrivo dicendo che in una funzione di esposizione multipla trovo delle anomalie coloristiche e loro mi danno il link alla pagina 202 del manuale dove si parla di:
Riduzione disturbi alta sensibilità ISO Questa funzione riduce il disturbo generato nell'immagine. Sebbene la riduzione del disturbo si applichi a tutte le sensibilità ISO. è particolarmente efficace a sensibilità ISO elevate. Negli scatti a sensibilità ISO ridotte, il disturbo nelle aree più scure (zone d'ombra) può essere ulteriormente ridotto.

e poco più sotto di:
Riduzione disturbo scatti multipli La riduzione del disturbo viene applicata con una qualità dell'immagine maggiore rispetto all'impostazione [Alta] . Per ogni foto vengono eseguiti quattro scatti consecutivi. che vengono quindi automaticamente allineati e uniti in una singola immagine JPEG. Se la qualità di registrazione delle immagini é impostata su RAW o RAW+JPEG, non é possibile impostare (Riduz.disturbi scatti multipli).

Sono io che non mi sono spiegato bene o è il supporto on line di Canon che fa proprio schifo? Qualcuno ha mai notato questo problema con la Canon 5Dmk IV ???

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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