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Mi chiedono di allegare le foto...non si possono caricare nel formato .nef (parliamo di Nital!!)...metto in .zip e come dimensione massima hanno 30mb...ma il file è di 27mb e non lo carica...sono pazzo io o loro mentecatti?
Ticket N. xxx Riepilogo dati
Nome: Matteo Cognome: Naspetti Email: xxx@gmail.com Telefono: xxxxx Provincia: AN Città: ancona Tipo richiesta: Nital Vip Tipo di prodotto: OBIETTIVI Oggetto: front-back focus Data di apertura: 11/12/2017 00:56:26 Attenzione! Il ticket è stato chiuso dall'operatore. Se necessiti di ulteriore assistenza ti invitiamo ad richiedere la riapertura del ticket cliccando qui Elenco messaggi
Tu Data: 11/12/2017 00:56:26 Salve, ho una d750 ed ho problemi di focus...
Vedi allegato
Operatore Data: 13/12/2017 11:02:11 Gentile Sig. Matteo Naspetti, in merito alla Sua richiesta Le chiediamo gentilmente di inoltrarci dei file originali non modificati nè rinominati del problema da Lei riscontrato per permetterci la lettura dei metadati utili a poter effettuare dei controlli accurati. Nel caso i file fossero troppo pesanti, La invitiamo ad inoltrarci i file compressi in un file zip.
Cordiali Saluti Servizio Clienti NITAL V.I.P. www.nital.it Tu Data: 13/12/2017 11:55:44 Salve, non è possibile inviare i file originali in quanto avete le limitazioni di mb sugli allegati.... e non avendo neppure una mail dove inviare wetransfer, vi allego qui il link per scaricare il raw Tu Data: 15/12/2017 23:18:16 Salve, perché il ticket è stato chiuso ? Non sono stato contattato. Tu Data: 18/12/2017 22:08:58 novità?
Operatore Data: 19/12/2017 11:35:03 Gentile Sig. Matteo Naspetti,
in merito alla Sua richiesta La invitiamo ad allegare un file originale e non rinominato in formato JPEG scattato direttamente dalla macchina, in alternativa uno scatto in formato NEF che rientri nei 30 MB di spazio disponibile per gli allegati. La invitiamo nel caso a comprimere l'immagine in una cartella compressa
Cordiali saluti. Servizio Clienti iRobot Via Vittime di Piazza Fontana n° 54 10024 Moncalieri TO Tel.011.814488 Fax.011.8144833 www.irobot.it
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