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Reso Amazon

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Alexc1903

inviato il 22 Febbraio 2018 ore 14:17

Ciao ragazzi una domanda per chi ha esperienza di resi Amazon. Vorrei acquistare una Fuji xt20 per sostituire la mia d610 diventata troppo pesante per la mia schiena specialmente nelle uscite fuori porta... i dubbi però non sono pochi e quindi volevo provare la piccolina di casa Fuji per vedere se mi trovavo. Purtroppo nella mia città non c'è la possibilità di affittarla e testarla quindi pensavo di acquistarla su Amazon ed in caso ritornarla indietro. Come funziona? Il reso è a costo 0? Ho sentito che successivamente ad un reso si entra in una sorta di black list, è vero? Grazie a chi vorrà rispondermi

Il Vime

inviato il 22 Febbraio 2018 ore 14:40

Il reso (entro 30gg) e' a costo 0 e non esiste nessuna black list... con Amazon sempre assistenza al top ;-)

Alexc1903

inviato il 22 Febbraio 2018 ore 14:52

GraZie @Vime79, hai avuto esperienza personale? Praticamente come funziona?

Il Vime

inviato il 22 Febbraio 2018 ore 19:13

Certo più volte...in pratica compro tutto su Amazon da diverso tempo...ho avuto dei problemi con prodotti difettosi (anche costosi)e sono stati risolti in tempo zero. La procedura è semplicissima e veloce ,la attivi in due click sul tuo account,dopo aver scelto l'ordine che desideri restituire. Puoi scegliere se restituirlo portandolo di persona in un ufficio postale oppure passa un corriere a ritirarlo direttamente a casa tua...in entrambi i casi a costo zero. Il rimborso(puoi scegliere anche un buono regalo volendo) viene effettuato direttamente sulla carta di credito e sono necessari pochi giorni lavorativi per riceverlo.Ti consiglio l'iscrizione a Prime e ,dove possibile,di acquistare il prodotto "Venduto e spedito da Amazon" (questo piu che altro per una futura assistenza in garanzia...per il reso entro i 30gg è indifferente) .Un saluto

Alexc1903

inviato il 22 Febbraio 2018 ore 21:27

Grazie @vime79, già sono iscritto a prime e mi sono sempre trovato benissimo. Sei stato chiarissimo e gentilissimo. Un saluto Sorriso

Mihal Grameno

inviato il 23 Febbraio 2018 ore 15:58

La balcklist esiste, che lo crediate o meno. Esiste un calcolo che fanno su ogni account , una sorta di calcolo su numero di acquisti e numero di resi. Per farvela breve se il numero di resi è eccessivo mandano un paio di richiami via mail chiedendo nel particolare le motivazioni degli ultimi resi fatti. Sono mail di richiamo perché Amazon nota attività sospette sul determinato account, se si continua a rendere in maniera sconsiderata pur avendo ricevuto i due richiami viene mandata un'ultima mail e dopodiché scatta il ban. In pratica ti possono bannare perché cliente non desiderato.

Cri92

inviato il 23 Febbraio 2018 ore 16:05

“ ad un reso „

Uno sicuramente no, prima o poi capita a tutti di dover rendere qualcosa per i più svariati motivi... certo che se si fanno resi a tutto spiano non stento a credere che bannino l'account, anzì la trovo una cosa più che giusta. ;-)

Heisenberg99

inviato il 23 Febbraio 2018 ore 16:06

Mi risulta che il reso sia gratuito per i primi 14 giorni, poi si pagano le spese di spedizione

Stylo

inviato il 23 Febbraio 2018 ore 16:09

Che io sappia il reso entro 30 giorni per motivi che non sono imputabili ad un malfunzionamento NON sono gratuiti.

Amazon decurterà dal rimborso le spese di restituzione. Queste variano se si porta il prodotto personalmente in posta o se si prenota il ritiro per mezzo di corriere presso la propria abitazione (in quest'ultimo caso le spese sono ovviamente maggiori)

Heisenberg99

inviato il 23 Febbraio 2018 ore 16:14

Entro i 14 giorni Amazon rimborsa tutto indipendentemente dal motivo.
Di questo sono sicuro al 100%

Stylo

inviato il 23 Febbraio 2018 ore 16:14

“ Mi risulta che il reso sia gratuito per i primi 14 giorni, poi si pagano le spese di spedizione „

hai ragione tu,ho appena controllato sul sito

Stylo

inviato il 23 Febbraio 2018 ore 16:19

Ad ogni modo Alexc1903 , sul sito Amazon è spiegato tutto nei dettagli,con le varie eccezioni

Paolo Iacopini

inviato il 23 Febbraio 2018 ore 16:39

Ma insomma !!!
Uno dice che non c'è nella sua città la possibilità di noleggiarla e poi si preoccupa delle spese di spedizione ?
E poi questa "moda" di prendere roba provarla 1 mese o farci un matrimonio oppure un viaggio e poi renderla a me disturba. Sarò antico, sarò vecchio ma non potrei mai farlo. Senza contare che poi a qualcuno quell'oggetto li andrà.
E per favore, non venite a dirmi che Amazon lo consente perchè non mi basta.

Heisenberg99

inviato il 23 Febbraio 2018 ore 16:42

Amazon non è una onlus.
Se permette di fare il reso quasi indiscriminato, significa che in qualche modo ci guadagna. Non so come ma ci guadagna.

Paolo Iacopini

inviato il 23 Febbraio 2018 ore 16:51

Non è una risposta. Ci sono cose che urtano la mia sensibilità e come sono stato educato. Quello che faccio non dipende da quello che fanno gli altri.

Che cosa ne pensi di questo argomento?

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