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Lo scorso mese di giugno ho regalato a mia nipote una Nikon D3400 con garanzia Nital acquistandola presso la catena SME, ieri mia nipote mi fa sapere che non riesce più a far "dialogare" il suo telefono con la fotocamera, qualche cosa non va con snap bridge. Per una sola questione di prossimità le consiglio di recarsi presso un negozio , che non nomino, che si trova poco distante da sua casa in centro a Udine. Risultato in sintesi dopo aver chiesto dove era stata acquistata la fotocamera:"vada da chi gliel'ha venduta" . Mi sembra un comportamento inqualificabile. Oggi chiedo lumi al call center di Nital che pur comprendendo il mio disappunto si trincera dietro una normativa di legge che prevede che l'unico soggetto tenuto a fornire aiuto - assistenza è chi ha venduto la fotocamera. Mi domando le fotocamere sono forse un bene particolarissimo? Possiedo una autovettura Opel per la sua manutenzione - riparazione mi sono rivolto a concessionari e officine autorizzate dalla casa diverse da quella dove l'ho acquistata e nessuno mi ha allontanato dicendomi di andare dove l'avevo comprata, cambiando tipo di bene lo stesso dicasi per gli elettrodomestici di casa comprati da una parte ma la manutenzione fatta da altro soggetto che pure vende a sua volta ma mai mi sono sentito dire vada da chi.. Mi auguro che Nital che tanto vanta l'importanza di acquistare sotto la sua egida provveda a stigmatizzare tale dequalificante comportamento.
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