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Salve a tutti! Ho acquistato una canon 5d usata ma ancora in garanzia fino ad aprile 2017, l'ho mandata in garanzia, e mi dicono che c'è il rischio che non mi venga riconosciuta la garanzia perchè "il prodotto è usato". Cioè ma è normale? Che spiegazione è "il prodotto è usato"? Loro mi hanno detto che "in quanto prodotto usato la garanzia potrebbe non valere" ma non mi hanno detto di più...Tra l'altro non hanno ancora visto di che problema si tratta, il che mi fa pensare che loro a prescindere non vogliono fare la (eventuale) riparazione.
Eh certo che è usato, fosse nuovo non sarebbe mai andato in assistenza
Scherzi a parte forse si stanno attaccando al fatto che sia stato registrato a nome del primo proprietario e che quindi deve essere lui a portarla in assistenza? non so...sto sparando
Veramente strampalata come giustificazione! Certo che è usata, se no non avrebbe bisogno di riparazione! C'è qualcosa che non torna e mi sembra strano che dipenda dal cambio di proprietario... occorrono maggiori informazioni, sopratutto dal CS.
Occorrono maggiori dettaglia. Canon 5d .... in garanzia ?? ... hai omesso il III ? Laboratorio Canon ufficiale? Garanzia dei 2 anni ? Quelle ine estensione possono essere legate al primo proproetario. Es estensione garanzia Unieuro.
Ho richiamato ed hanno detto che hanno avviato la procedura di garanzia. Mi hanno fatto prendere un bello spavento ma ora è tutto in ordine! Grazie del supporto ;) Cmq si,l'ho mandata al CS ufficiale, la garanzia è quella legale (2 anni)
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