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Lo scorso 14 ottobre ho portato in assistenza un obiettivo per una riparazione in garanzia. L'ottica è una Nikon con garanzia europea, per cui l'ho portata presso il negozio dove è stata acquistata qui a Roma (negozio fisico con ottimi prezzi anche online, citato più volte anche su questo forum).
Da allora, calendario alla mano, sono passati giusti giusti due mesi e nonostante miei continui solleciti la risposta è sempre la stessa: "l'ottica è presso LTR, stiamo sollecitando" e nulla più. Francamente mi sono decisamente rotto le scatole di questo comportamento, due mesi sono una eternità e l'ottica mi serve! A parte fare recensioni "entusiaste" non appena questa farsa si sarà conclusa, volevo chiedervi se dal punto di vista legale il negozio è tenuto a rispettare tempistiche certe per la riparazione del bene (fornendo un prodotto in sostituzione qualora non fosse in grado di rispettarle) perché mi sento veramente preso in giro.
Grazie per qualunque suggerimento in merito!
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