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Ciao ragazzi ho un problema: ho da pochi giorni il Sigma 120-300mm f/2.8 EX DG OS HSM ... quando premo a metà corsa il pulsante di scatto con l'OS attivato fa questo rumore (guardate questo video e capirete di che razza di suono del cavolo si tratta ). Ho già avuto modo di contattare l'utente Enea, possessore del mio stesso obiettivo, e lui conferma che è un problema...
Premetto che non ho il 120-300, ma quello che ho sentito NON è un rumore da stabilizzatore, è un martelletto, sono due pezzi di legno che sbattono, è qualcos'altro, ma non è uno stabilizzatore: se fa QUEL rumore, contatta subito l'assistenza SIGMA e chiedi che ascoltino quel rumore.
Ciao, dopo che fa quel rumore poi l'immagine si stabilizza ( non so poi se stabilizza di meno di quello che dovrebbe ) ma almeno funziona. Poi il rumore lo fa anche dopo che ho tolto il dito dal pulsante di scatto
Sto leggendo in vari forum che fanno storie in assistenza Sigma, leggo di gente alla quale l'obiettivo è stato via 2 mesi ed è tornato uguale a prima, oppure che hanno chiesto di portare anche la macchina per verificare se il problema è dell'obiettivo o della macchina ( e dopo ovviamente danno la colpa alla macchina )...capito è un casino
La riparazione ovviamente è gratuita visto che è in garanzia... ma la spedizione??
Saluti e grazie per il tempo che mi dedichi, Marco
Ciao, per esperienza diretta posso dirti che se l'intervento è in garanzia la riparazione è a costo 0 mentre la spedizione è comunque a tuo carico (ti consiglio vivamente una spedizone assicurata tipo pacco celere 1 o corriere). Ricorda che a differenza del centro assitenza Canon (ma presumo anche Nikon) loro non ti comunicano la ricezione del pacco, quindi fai affidamenteo alla tracciatura della spedizione. A me per la taratura di due lenti hanno impiegato due settimane ma era piena estate e i tempi rallentati. Io avevo inviato anche il corpo macchina ma credo che per il tuo difetto non serva, magari provalo su altro corpo così puoi sempre dire che il difetto è della lente. Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, chiedi pure. Saluti
Marco riguardo le varie assistenze si legge davvero di tutto. Tu però hai un obiettivo per me evidentemente difettoso e va riparato. Inizia a mandare una mail all'assistenza con il link al tuo video e vedi che ti rispondono. Ovviamente non possono nascondere il problema dato che quel rumore non deve farlo. Se hai comprato da negozio fisico lo spedirei tramite loro altrimenti chiedi all'assistenza e ti sapranno dire tutto. In bocca al lupo ciao
Sì ho comprato tramite internet, ma sono andato a ritirarlo io personalmente. Li ho già avvisati...
Sai il ragazzo che l'ha aperto con me si era accorto subito del rumore, ma ha detto " ah non penso sia un problema, potrebbe essere la messa a fuoco, ma credo sia normale" Vedi che incompetenza...i casi sono due:
1: o è incompetente e ha fatto tutto in buona fede 2: sapeva che non era normale ma non mi ha detto niente per evitare beghe (ma ora la bega è anche più grossa )
Secondo me un venditore professionale come dovrebbe essere avrebbe dovuto dirmi " Mah sai non so se è normale, vuoi prenderlo lo stesso oppure te ne facciamo avere uno nuovo/te lo controlliamo???"....
Scusami ma dubito seriamente che il venditore possa essere incompetente a tal punto.. l'obiettivo ha chiaramente un problema e non irrilevante.. essendo così in mala fede io mi rivolgerei direttamente al centro assistenza..
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) ma almeno funziona. Poi il rumore lo fa anche dopo che ho tolto il dito dal pulsante di scatto 
Tutto a posto, in questo 
