| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 10:54
Ciao,
vorrei chiedervi consiglio. Ho portato di recente la mia 5DIII e il 24-70 2.8 II IS a Camera Service di Roma, perchè ho notato una perdita (lieve ma notabile) di performance dell'obiettivo in termini di nitidezza e AF e volevo farli tarare.
Premetto che in passato già avevo portato macchina e obiettivo per la taratura, anche in garanzia.
Questa volta, i signori di Camera Service mi hanno rimandato indietro ben DUE preventivi distinti:
1. taratura piano focale 5DIII, controllo AF e accoppiamento con lente (146 EURO)
2. taratura lente (altri 146 EURO)
Adesso io chiedo come sia possibile che:
a. l'intervento sia così costoso (avevo sentito in passato che tarare lente e corpo stava intorno ai 40-60 euro)
b. mi abbiano fatto 2 diversi preventivi. Il tecnico dice che va tarata anche la lente. Ma la lente è perfetta, perchè l'ho provata su un diverso corpo 5DIII ed è un rasoio.
Ora io capisco che corpo e lente siano fuori garanzia, capisco che ci sia del lavoro e della manodopera, ma mi sembra che questo sia approfittarsi delle persone per non dire quasi strozzinaggio.
Non sono disposto ad accettare due preventivi e pagare 300 euro per tarare corpo e lente.
Allora chiedo il vostro aiuto e giudizio per sapere come comportarmi.
Oltretutto, visto che per ogni preventivo non accettato si devono pagare 15 euro, teoricamente se io non accettassi, dovrei sborsare 30 euro? E chi ha detto di fare 2 preventivi distinti? Allora se porto 10 lenti e chiedo UN preventivo devo pagare 10 preventivi per un totale di 150 euro??
Io dico la verità, non trovo da parte di Camera Service di Roma una risposta professionale e adeguata per un centro ufficiale Canon della capitale d'Italia. A quanto sento in giro per esempio quelli di Peschiera a Milano sono competenti, veloci, efficienti, precisi. Perchè ogni volta che portiamo in assistenza le nostre Canon qui a Roma, c'è da tremare se la garanzia è scaduta? Vi sembra un comportamento adeguato a un centro assistenza ufficiale Canon?
Grazie
Max
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| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 12:20
Può capitare che con il tempo...l' utilizzo...le botte prese nelle borse qualcosa poi lo si debba tarare e/o controllare.
Feci tarare il modulo AF della mia Nikon D90 insieme alla pulizia del sensore...40€ da Dear Camera.
Forse il tuo intervento prevede anche dell' altro a questo punto...Penso che le risposte alle tue domande te le possa dare SOLO Camera Service... |
| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 12:25
Se è solo taratura, è un preventivo inaccettabile.
Al CS di Milano mi son sempre trovato bene, ma mai portato materiale fuori garanzia
Stefano |
| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 12:55
“ mi sembra che questo sia approfittarsi delle persone per non dire quasi strozzinaggio „
A me non sembra.
Ne sono sicuro .
Intanto rifiutati di pagare il secondo preventivo.
Poi rifiuta l'intervento e senti un altro CS: ho parlato la settimana passata con il CS di Bologna per chiedere cosa costa far pulire un vecchio Canon 28-70 che avrei forse comprato e la proprietaria considerava "sporco", preventivo al telefono (40 Euro), e gentilissimi mi hanno detto di fare un particolare controllo perchè alcuni lotti soffrono di opacizzazione di una lente.
Poi non ho avuto bisogno perchè quel minimo di polvere che c'è non mi da problemi, per cui non lo faccio neppure pulire, però mi sembra ben altro prezzo. |
| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 13:16
“
Ciao,
vorrei chiedervi consiglio. Ho portato di recente la mia 5DIII e il 24-70 2.8 II IS a Camera Service di Roma, perchè ho notato una perdita (lieve ma notabile) di performance dell'obiettivo in termini di nitidezza e AF e volevo farli tarare.
Premetto che in passato già avevo portato macchina e obiettivo per la taratura, anche in garanzia.
Questa volta, i signori di Camera Service mi hanno rimandato indietro ben DUE preventivi distinti:
1. taratura piano focale 5DIII, controllo AF e accoppiamento con lente (146 EURO)
2. taratura lente (altri 146 EURO)
Adesso io chiedo come sia possibile che:
a. l'intervento sia così costoso (avevo sentito in passato che tarare lente e corpo stava intorno ai 40-60 euro)
b. mi abbiano fatto 2 diversi preventivi. Il tecnico dice che va tarata anche la lente. Ma la lente è perfetta, perchè l'ho provata su un diverso corpo 5DIII ed è un rasoio.
Ora io capisco che corpo e lente siano fuori garanzia, capisco che ci sia del lavoro e della manodopera, ma mi sembra che questo sia approfittarsi delle persone per non dire quasi strozzinaggio.
Non sono disposto ad accettare due preventivi e pagare 300 euro per tarare corpo e lente.
Allora chiedo il vostro aiuto e giudizio per sapere come comportarmi.
Oltretutto, visto che per ogni preventivo non accettato si devono pagare 15 euro, teoricamente se io non accettassi, dovrei sborsare 30 euro? E chi ha detto di fare 2 preventivi distinti? Allora se porto 10 lenti e chiedo UN preventivo devo pagare 10 preventivi per un totale di 150 euro??
Io dico la verità, non trovo da parte di Camera Service di Roma una risposta professionale e adeguata per un centro ufficiale Canon della capitale d'Italia. A quanto sento in giro per esempio quelli di Peschiera a Milano sono competenti, veloci, efficienti, precisi. Perchè ogni volta che portiamo in assistenza le nostre Canon qui a Roma, c'è da tremare se la garanzia è scaduta? Vi sembra un comportamento adeguato a un centro assistenza ufficiale Canon?
Grazie
Max
„
Ogni centro di assistenza ha le proprie politiche sui prezzi (e questo vale non solo per l'ambito fotografico, come si può verificare anche in campo automobilistico, per le officine autorizzate).
Sicuramente le cifre richieste non sono contenute, ma sarebbe anche da valutare cosa intendano per taratura: se è sufficiente una calibrazione software, senza dover smontare le lenti, chiaramente il lavoro è meno impegnativo, rispetto a dover smantellare buona parte dell'ottica ed eseguire tutte le tarature del caso.
Nel caso del camera service di Milano, per la sola taratura delle ottiche ho speso cifre tra i 15 e gli 80 euro (ma mediamente si è attorno ai 45 euro, se non sono necessari lavori particolari). Tuttavia non fornivo una fotocamera con cui effettuare l'accoppiamento, se non modelli che fossero coperti da garanzia: infatti, l'allineamento tra ottica e reflex è calcolato come lavoro a parte.
Il preventivo proposto per la taratura della messa a fuoco della fotocamera e allineamento con l'ottica è ancora accettabile: per la taratura del sistema di messa a fuoco, pulizia del sensore e revisione generale ho speso 100 euro, a Milano, per una 1d mark IV. Considerati i costi di spedizione presso altri centri di assistenza, alla fine avresti costi molto simili, e in caso di problemi dovresti provvedere a spedire nuovamente il tutto.
Pertanto, io accetterei il primo preventivo, e a quel punto dubito che ti chiedano 15 euro per non aver approvato il secondo...Al limite, prova a porre la cosa in modo ingenuo, accettando il primo preventivo, e segnalando che nel caso in cui non fossi soddisfatto della resa porteresti in un secondo momento anche l'ottica, per una taratura (cosa che chiaramente non sei obbligato a fare, ma a volte è anche questione di come ci si pone). |
| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 13:24
io come CPS allora Platinum, uno due o tre anni fa al CS di Milano (non a Peschiera) ho portato 5DIII + 6 lenti e ho pagato 30Euro per la macchine e 30 per ogni ottica. Controllo piano focale e taratura AF (se ritrovo le ricevute ti posto la descrizione esatta dell'intervento... tra le ottiche c'erano 35L, 50L 1.0, 85LII, 100L, 135L, 200L 2.0. mi hanno fatto anche un controllo per verificare che le lenti non presentassero disallineamenti.
Dopo quell'intervento 85LII, 135L e 200L/2.0 "sono rinati"  |
| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 13:26
Roma pullula di bravi fotoriparatori:
www.camponeschi.net/
www.mprrossi.it/Newmpr.html
www.dearcamera.com/
Nisotek di Audino Bruno - Via Niso, 52Tel./Fax 06 7811499
Appio Foto Tecnica - Via Alfredo Baccarini ,50Tel. 06 7804572
Fotomek di Cantoni - Via F. de Santis, 15/bTel. 06 37516902
Chiedi ad altri
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| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 13:34
C'è qualcosa che non quadra, i prezzi non li fa il singolo CS. |
| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 13:35
Io come Lucadita ho fatto tarare il 50L, un'altra lente |
| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 13:45
Fatto tarare svariati obiettivi presso il CS di Milano... mai superato i 50 euro a taratura.
Una sola volta mi son fatto fare un preventivo dal CS di Roma, su un altro forum su cui prima si appoggiavano... e dopo aver sentito il prezzo non ho mai più pensato di rivolgermi a loro... |
| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 13:57
poi dicono che le mirrorless sono costose, questi costi però sono solo reflex...oltre alla rottura di pelotas... |
| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 14:05
Io non posso che parlar bene del Camera Service di Napoli, gente seria, competente e onesta. Porti il materiale, ti accomodi nel salottino, leggi una rivista e voilà, taratura effettuata a costi umani. |
| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 14:06
Ho contattato telefonicamente il CS di Roma per alcune info su manutenzione della mia 5D Mark ii. Pulizia sensore, revisione e sostituzione display LCD rigato.
Nulla di più semplice credo.
Purtroppo, ho ricevuto risposte non esaustive (per non dire vaghe) e, cosa peggiore, l'operatrice è stata anche sgarbata e poco professionale.
Ho contattato poi CS di Milano e ho trovato serietà e gentilezza. Per quel che può valere mi rivolgeró a loro... |
| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 14:10
“
C'è qualcosa che non quadra, i prezzi non li fa il singolo CS.
„
E' una realtà commerciale che vale in diversi settori, invece: basta verificare l'ambito automobilistico, dove il costo della manodopera può variare in modo significativo, tra le varie officine autorizzate.
Poi, alcuni camera service possono proporre dei pacchetti di assistenza, ma possono variare a seconda del centro di riparazione scelto. |
| inviato il 13 Ottobre 2016 ore 16:41
Bene grazie a tutti delle risposte. Da quello che dite, mi sembra che:
- il costo dell'intervento sia estremamente alto, almeno in base a quanto riferisce Lucadita. Io dovrei quindi pagare 30+30 euro circa.
- Ci sia estrema variabilità di trattamento tra un CS e l'altro, e questo non dovrebbe accadere. Posso accettare variabilità tra un riparatore e l'altro non tra siti dello stesso riparatore
- non ci si può fidare di CS, pur essendo ufficiale Canon. A questo punto di chi ci si deve fidare?
Grazie anche a Maxbunny, penso che la cosa migliore sia anche sentire diversi riparatori.
Ho comunque davvero l'amaro in bocca: ma con chi credono di avere a che fare, con mia madre, quando propongono 2 diversi preventivi per fare lo stesso lavoro, per un totale di quasi 300 euro?
Queste cose vanno segnalate, perchè se questo è l'andazzo di CS di Roma, penso che avranno problemi in futuro con i loro clienti.
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