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Aggiornamento Lightroom

Forum
Computer, Schermi, Tecnologia

Alfarm

inviato il 09 Marzo 2016 ore 0:28

Salve, oggi ho provato ad aggiornare Lightroom dalla versione 6.0 alla nuova 6.4 (ho una licenza illimitata) ma purtroppo mi dà il seguente errore:
Aggiornamento non applicabile. Codice errore: U44M2P28.
Qualcuno mi può aiutare??

Trystero

inviato il 09 Marzo 2016 ore 0:48

Hai provato direttamente da Lightroom e non ha funzionato?

Io ho scaricato l'update 6.4 e ho fatto l'installazione da lì. I link per scaricare gli update sia per Mac che per Windows li trovi alla fine di questo articolo, al punto " How do I update? ":
www.lightroomqueen.com/whats-new-in-lightroom-cc-2015-4-and-lightroom-

Però... io avevo fatto tutti i passi, 6.1, 6.2, 6,3...

In questo forum di Adobe leggo che bisogna fare lo stesso passando per gli intermedi:
forums.adobe.com/thread/2080976?start=0&tstart=0
Possibile? In questo caso qui ci sono tutti i link:
blogs.adobe.com/lightroomjournal/2013/06/keeping-lightroom-up-to-date.

Alfarm

inviato il 09 Marzo 2016 ore 9:38

si ho provato direttamente ma mi dice nessun aggiornamento disponibile......
oggi riprovo facento tutti i passaggi intermedi.
cmq grazie per le dritte.

Trystero

inviato il 09 Marzo 2016 ore 11:50

Prova prima a vedere se si riesce ad aggiornare diurettamente da 6 a 6.4
A me sembra così strano questo dover per forza fare tutti gli intermedi...

Lespauly

inviato il 09 Marzo 2016 ore 11:56

Chiama l'assistenza. Ti toccherà disi stellare ed eliminare alcune cartelle. Non mi ricordo quali ma ti seguiranno via chat.

Pezzatarossa

inviato il 09 Marzo 2016 ore 13:06

Io ho aggiornato direttamente da 6 a 6.4 e andato tutto bene, ma nella versione 4 ( mi pare) era successo anche a me qualcosa del genere e ho combinato con l'assistenza proprio via chat come dice Lepauly

Alfarm

inviato il 09 Marzo 2016 ore 15:47

ma l'assistenza in chat e anche in italiano?

Mv82	inviato il 09 Marzo 2016 ore 18:42 Si, è anche in italiano.

Alfarm

inviato il 09 Marzo 2016 ore 18:54

non la trovo.... chi mi puo dare il link giusto'

Lespauly

inviato il 09 Marzo 2016 ore 20:02

vai su adobe.com accedi al tuo profili (che dovresti avere creato se hai LR in abbonamento) e da li accedi ai contatti. Rispondi a un paio di domande a scomparsa e poi si attiva la chat in italiano.

Lespauly

inviato il 09 Marzo 2016 ore 20:05

altrimenti prova qui: helpx.adobe.com/it/contact.html

Lespauly

inviato il 09 Marzo 2016 ore 20:08

io ho risolto così:

-aprire Gestione Attivita`di Windows (premendo in contemporanea i tasti Control-Alt-Canc sulla tastiera) e chiudere tutti i processi Adobe in Esecuzione, in particolare:
Adobe Desktop Service, CCLibrary; CoreSync; Creative Cloud;
-apra poi la cartella dei files temporanei di Windows dal menu Start scrivendo %temp% nella casella di ricerca e premendo poi invio;
-cancelli tutti i files e cartelle presenti all'interno e svuoti il cestino;
-apra poi la cartella C:Programmi (x86)Common FilesAdobecaps e cancelli tutti i files e cartelle che vi trova all'interno;
-apra quindi Creative Cloud Desktop e clicchi "Installa" in corrispondenza di Photoshop CC 2015;
-completi l'installazione ed al termine verifichi la versione di Photoshop installata (menu Aiuto>Informazioni su Photoshop) che sara`quindi la 2015.1.1

Alfarm

inviato il 10 Marzo 2016 ore 9:59

Fatto, grazie a tutti per i consigli.

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