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Chiedo aiuto. Windows10 e software Canon.

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Cpe

inviato il 23 Gennaio 2016 ore 15:10

In questi giorni approfittando del cashback ho acquistato una canon 100d per regalarla a mia figlia. Grande gioia e soddisfazione da parte sua ma la conseguente installazione sul suo computer del cd 'eos solution disk' non è andata a buon fine. Non ho alcuna segnalazione che mi possa indirizzare verso la individuazione del problema ma soltanto una videata sulla quale vengono elencati i prodotti da installare (Dpp,Eos utility,Picture style editor, etc) con indicazione NG (forse not good) per ogni prodotto. Il sistema operativo è Windows 10.
Di conseguenza ho contattato il centro di supporto canon al quale ho fatto presente il problema.Cortesemente mi è riferito che di li a breve avrei avuto indicazioni sulla mia posta elettronica su come risolvere il problema.
Entro poche ore ho avuto la risposta la quale più o meno dice :'gent. cliente la ringraziamo di averci contattato e di averci segnalato il problema; al riguardo le segnaliamo che ad oggi il software canon non è allineato al sistema operativo windows 10 e che a fronte della necessità di scaricare sul computer le foto scattate con la sua canon sarà necessario dotarsi di un lettore su cui inserire la scheda di memoria ed effettuare lo scarico; vengono successivamente forniti degli indirizzi sui quali è possibile documentarsi sulla evoluzione del software.
La risposta per me non è accettabile anche perchè sono a conoscenza di utenti canon che utillizzazo Dpp su windows10.
Potete aiutarmi? Grazie per la vs cortesia e disponibilita.

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