| inviato il 01 Dicembre 2015 ore 10:43
Salve amici !! Ho da poco acquistato il 14-24f2.8 nuovo da galaxiastore.dopo averlo provato,ho notato una rumorosità dell'af che non so valutare.ossia ;emette un certo suono/rumore ,naturalmente relativo al motore ed al microspostamento.poiché non ho termini di comparazione.come posso regolarmi se normale oppure no? Mi pare superiore a quello del 24-70 .non vi nego che sono un po preoccupato.grazie a quanti vorranno aiutarmi. |
| inviato il 01 Dicembre 2015 ore 11:16
Il mio e' silenzioso, non voglio allarmarti ma il rumore dev'essere minimo. |
| inviato il 01 Dicembre 2015 ore 11:47
Grazie ma come posso stabilirlo.accidenti sono in forte apprensione.solo all'idea che dovrebbero smontarlo per ripararlo mi fa venire l'orticaria.non ha neppune fatto 5 scatti.e poi ma perche se allungo la lente anziché di segnare il valore piu alto (24) segna 14 ? Perché è stata voluta questa cosa che non appartiene alle altre lenti ? Grazie mille |
user5755 | inviato il 01 Dicembre 2015 ore 11:51
Galaxiastore solitamente vende import, se non è passato troppo tempo 10-15 giorni potresti chiedere la sostituzione, in questo caso non perdere tempo e mettiti in contatto con loro, quanto meno per interrompere i termini e concordare.
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| inviato il 01 Dicembre 2015 ore 12:15
Grazie ho chiamato stamattina e mi han detto di inviare mail a assistenza@galaxiastore.it .l'ho fatto ma ad ora alcuna risposta.non credo siano passati piu di 15 gg ma me ne accerto.se cosi fosse potrei richiedere la sostituzione ? Intanto lei La sig federica non mi anticipato questa ipotesi. |
user5755 | inviato il 01 Dicembre 2015 ore 12:41
sino ad alcuni anni fa la sostituzione diretta del prodotto difettato era di 7gg, poi è passata a 10gg e qualcuno lo accetta anche sino a 15gg; per gli acquisti on-line dovrebbe essere di 15gg, naturalmente tutto sta nella serietà del venditore, galaxiastore è annoverato tra questi se pur un pò lento nelle gestione ed evasione ordini.
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| inviato il 02 Dicembre 2015 ore 7:09
Grazie marco,invero dopo averli contattati subito hanno messo le mani avanti.tipo a preso urti se il difetto non è costruttivo ci sarà da pagare il tutto con un tono poco disponibile.non credo galaxiastore sia fra i piu seri.gentili all'acquisto .poi furbetti per il resto.addirittura prefigurava cisti aggiuntivi a carico del cliente.riferiti all'espletamento della segnalazione in garanzia relativa ad eventuale verifica da parte dell'ltr .eppure quando comprai dissero non si deve preoccupare ce la vedremo noi.il tutto dopo aver pagato anche in piu per estendere la garanzia a 4 anni.il mio voto su galaxiastore e 5 - -
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user5755 | inviato il 02 Dicembre 2015 ore 8:52
Rossano, personalmente da Galaxia non ho mai acquistato, ma raccogliendo le opinioni del web sembra affidabile quasi all'unanimità. Mi spiace, spero che tu riesca comunque a risolvere in maniera facile. |
| inviato il 02 Dicembre 2015 ore 9:31
Ciao! Mi è capitato spesso di fare acquisti su Galaxya,ma io mi sono trovato sempre bene. Mai ritardi... nel giro di 5/7gg avevo la merca a casa.
Non ho avuto occasione di testare l'assistenza post vendita,perché sono sempre stato fortunato.
Magari,sono stati un pò"scontrosi"per precauzione... mi spiego.
Non è il tuo caso,ma c'è anche da considerare che per un problema/difetto vero/serio/conclamato,ce ne sono 1000 che si aggrapano a scemenze e falsi problemi solo per farsi sostituire l'oggetto o per rimandarlo indietro per futili motivi.
E gestire mille lagne tutte assieme 7 giorni su 7,sicuramente non semplifica il lavoro e non facilita le cose a chi il problema ce l'ha sul serio.
Non possiamo definire in lontananza se effettivamente il tuo 14-24 sia troppo rumoroso oppure no,ma sicuramente,ciò che farei se fossi nei tuoi panni,è andare in qualunque negozio di fotografia che vendebatteezzatura Nikon e lo farei'sentire".
Spesso chi ci lavora,è fotografo ed ha avuto a che fare con queste ottiche e magari può rassicurarti oppure può dirti"si,qualcosa non va".
Tra qualche giorno,ne arriva uno anche a me(il secondo della mia"carriera"...).
Ti farò sapere se sento rumori..... ;)
Un saluto,
Fabio
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| inviato il 02 Dicembre 2015 ore 11:21
Ciao fabio al pari di marco gentile e diligente.bravo.concordo con te.per me le cose sono andate un po diverse.nel primo acquisto 70-200 tutto ok in questo caso invece,12 gg di attesa.mi fu detta anche una menzogna ;ossia.nel chiedere via mail circa la spedizione ,in essa scrissi della mia iinsoddisfazione ma mi fu scitto merce spedita.in serata fui chiamato al telefono da galaxiastore.che nella medesima persona (roberta) mi chiedeva di dare conferma se volessi ancora la lente.a quel punto mi arrabbiai e le dissi.uno ho gia pagato la lente 2 mi aveva detto spedita e non era vero etc etc.per me ebbero timore di una brutta recensioni che invero a breve farò.grazie |
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