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Amazon Cloud Drive: chiedere rimborso $59 addebitati automaticamente

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Tema Libero

Matteod88

inviato il 16 Ottobre 2015 ore 10:01

Buongiorno, quest'estate per partecipare al concorso fotografico Amazon Prime Living mi sono iscritto al cloud di Amazon.
C'era un errore nel sito italiano per cui le foto non potevano essere iscritte al concorso e l'assistenza mi chiamò dandomi una mail alternativa a cui mandare la foto. E già li prima delusione..Amazon che fa questi pasticci. Probabilmente c'era una indicazione di quando sarebbe diventato a pagamento ma mi sono completamente scordato.
Stamani mi arriva una mail in inglese in cui mi ringraziano per aver rinnovato automaticamente l'abbonamento al cloud ben $59.99! Mi prende un colpo e da cellulare cerco subito di annullare il tutto. Le pagine sono solo in inglese, e non trovo nessuna indicazione su come disdire totalmente l'abbonamento, riesco solamente a ridurlo a $11.99, quello per le foto e basta. Segue email in cui mi dicono che mi ridaranno la differenza e di cliccare su un link per vedere lo storico delle transazioni...che mi riporta alla home del cloud, ma in italiano.
Accedo finalmente dal pc ma la faccenda cambia poco..non esiste sull'amazon italiano e anche l'assistenza telefonica è riservata ad USA e Canada.
Per ora ho mandato una mail in cui spiego tutto e chiedo come cancellarmi e ricevere un rimborso totale..

E' successo anche a qualcuno di voi? come avete ottenuto il rimborso?
Grazie

Silvano

inviato il 16 Ottobre 2015 ore 23:32

Non saprei come fare ....
a me è successo che sottoscrivendomi come utente pagante "Premiun" su Deviantart per un mese solamente mi sono trovato che ogni mese mi scalavano la quota come fosse un abbonamento tacitamente rinnovato ....
Bisogna stare molto attenti, in tutti i siti, quando si inserisce il numero della carta di credito e controllare tutti i 'quadrattini' che partono già flaggati a loro favore ...
Su DA per levarmi ci ho messo qualche ora perché nel profilo non è previsto ...
Quindi fare sempre molta attenzione !

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