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inviato il 29 Maggio 2015 ore 15:33
Di solito si scrive dei Centri Assistenza per condividere esperienze negative, sfogarsi e magari aiutare gli altri a non incorrere negli stessi nostri errori. Anch'io in passato ho scritto della mia pessima esperienza con il centro assistenza Panasonic e quando, dopo pochi giorni dall'acquisto, ho "realizzato" che avrei dovuto spedire ad un Centro Assistenza la mia nuovissima 6D, non vi nascondo che ero veramente amareggiato, ancor di più perchè al "suo" problema (entrava polvere, non so come ma era perennemente piena di polvere e più ne toglievo più ce n'era, nemmeno la tenessi aperta in pieno deserto...) avevo contribuito anch'io nel cercare di porre rimedio, graffiando lo schermo di messa a fuoco... quindi mi aspettavo, oltre che di dover attendere mesi, anche che mi venisse addebitato il danno da me causato e quindi che alla fine avrei pagato anche per il resto della riparazione, che in condizioni normali sarebbe stata effettuata in garanzia.
Per farla breve...
Macchina spedita lunedì 25 al Camera Service di Peschiera Borromeo, il 26 ricevo una mail in cui mi avvisano che era arrivata, il 28 ore 12:21 ricevo sms in cui mi avvisano che la riparazione è stata effettuata!!! (niente preventivo??? niente spesa aggiuntiva???) sempre il 28 alle 15:21 ricevo ennesimo sms in cui mi avvisano che il prodotto è stato spedito...! Poco fa UPS mi ha consegnato la macchina, perfetta come nuova, quindi con schermo MAF nuovo, etc etc...!!!
Cioè, in MENO DI UNA SETTIMANA, Canon mi ha restituito la macchina...!!! Scusate, ma non ho mai visto nulla di simile...!!!
Per la cronaca (e per gli amanti del "terrorismo" relativo agli acquisti on-line...) la macchina è stata comprata da Sfera Ufficio, l'ho regolarmente registrata ed è bastato accludere la fattura al modulo di invio prodotto, per dimostrare la data di acquisto.
Ritengo doveroso rendere pubblico questo caso di massima efficienza e ringrazio ancora il Centro di Peschiera Borromeo: sicuramente in futuro, anche fuori garanzia, affiderò loro i miei prodotti Canon! |
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