Nikon d5300 - Errore di Avvio

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Tecnica, Composizione e altri temi

inviato il 25 Marzo 2015 ore 20:41

Premesso che spero sia il posto giusto per l'argomento, c'è qualcuno che mi da dare qualche consiglio prima di portarla all'assistenza Nikon ?
La macchina è nuova comprata il giorno 11 marzo e regalata per un compleanno il giorno 21. Appena aperta inserita data e ora ha dato quel messaggio... non vi descrivo la frustrazione. L'errore che compare sul display LCD precisamente é:
Errore di Avvio. Contattare un centro di assistenza autorizzato Nikon.

Ho già fatto tutto quello che indicavano forum americani e manuale.
(leva gli accessori, scarica la batteria, ricarica la batteria, aspetta 15m, ecc...)

Grazie per comunque per aver letto fino qui. :)

Jonnycorvo

inviato il 26 Marzo 2015 ore 9:52

Buongiorno Giampiero,
Se ha già provato quanto suggerito nei forum e non ha funzionato le consiglio di contattare chi le ha venduto la reflex.
Se la reflex è Nital può anche contattare direttamente loro, possibilmente via e-mail ("carta" canta) e inviarla lei stesso tramite corriere (ma credo dovrà sobbarcarsi i costi di spedizione).
Altrimenti può lasciare che se ne occupi il negoziante ma può succedere che i tempi siano lunghi (dipende dalla serietà del negoziante).
Se invece ha acquistato online da Amazon può chiedere la sostituzione del prodotto direttamente contattando il servizio clienti entro 30gg.
Se ha acquistato online e la reflex non è nital deve concordare una soluzione con il venditore.

Le auguro comunque di risolvere in maniera semplice il problema.

Boghero

inviato il 26 Marzo 2015 ore 10:12

Interessante.. Voglio vedere i tempi di risposta di Nikon.. Vediamo se mettono anche un firmware aggiornato..

Con che ottica l'avete presa?

Fireshoot

inviato il 26 Marzo 2015 ore 17:37

A questo indirizzo se ti registri, puoi chattare in tempo reale con il supporto tecnico. Potrebbero anche risolverti il problema direttamente al volo. E' comunque un'altra opzione. Sorriso

nikoneurope-en.custhelp.com/app/chat/chat_launch

Giampiero59

inviato il 26 Marzo 2015 ore 20:24

Grazie per le risposte.
Jonnycorvo: ho già contattato la LTR che si occupa dell'assistenza per Nital e provvisto della fattura domani mi recherò da loro. Ho anche contattato il venditore con il quale sono d'accordo che se la riparazione fosse di tipo "invasivo" riceverò il rimborso. Spero di risolverla in un modo o nell'altro. Compro sempre su Amazon proprio per la loro politica di reso, ma il prezzo che ho pagato di 484 Euro era di 100 Euro inferiore alle proposte di Amazon e mi sono lasciato tentare. Ma con il senno di poi... ;-)

Boghero: La macchina è solo "Body", no ottiche

Fireshoot: Per ora preferisco una delle ipotesi descritte sopra.

Per inciso sono pure Canonista convinto (mi inchino davanti alla mia 6D).... sarò stato maledetto o è solo sfiga MrGreen

Grazie a tutti. MrGreen

Giampiero59

inviato il 03 Aprile 2015 ore 21:11

Solo per informare che ho chiesto il rimborso dell'acquisto che è avvenuto puntuale e senza problemi. Ho quindi acquistato la D5300 Body su Amazon.

Grazie a tutti.

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