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Ho sottoscritto un piano Fotografia Creative Cloud (rinnovo annuale) in data 28/10/2014 ed è già stata addebitata la prima mensilità ma ad oggi non riesco ad attivare i prodotti sul mio computer.
Che io ricordi nessun codice di attivazione. Devi scaricare sul computer l'applicazione Creative Cloud, loggarti da quella con il tuo ID Adobe e da lì quindi scaricarti i programmi necessari dal Cloud. Può essere ti richieda conferma all'avvio del singolo applicativo, ma sempre mediante le tue credenziali Adobe.
E' quello che faccio ma mi segnala sempre che è una versione di prova. Non vorrei trovarmi alla scadenza dei trenta giorni che non posso più utlizzare photoshop. Ormai ci ho preso la mano e soprattutto l'ho pagato.
Ma scusa, l'hai attivato il 28/10, sono passati 19 giorni e non ha ancora chiamato il supporto Adobe? Fai controllare lo stato dell'attivazione e il tuo profilo. Probabilmente (se tutto ok) ti diranno di rimuovere tutto (forse ti diranno di scaricare un loro tool per ripulire il pc da ogni installazione Adobe precedente) e di ripartire da capo... però partirei da avere la certezza che il profilo sia ok.
Grazie. Appena posso ci provo. Gli orari dell'assistenza tecnica non coincidono molto con i miei momenti liberi.
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