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inviato il 04 Aprile 2014 ore 18:51
Cerando il Sigma 105 2.8 os macro per Canon vedo un prezzo interessante sul sito di b.p.m. power col prodotto disponibile ed in pronta consegna. Per maggior sicurezza chiamo il call-center chiedendo la conferma della disponibilità dell'oggetto ed ottengo, ovviamente, una risposta negativa.
Provvedo ad effettuare l'ordine, a pagare tramite bonifico e dopo qualche giorno mi segnalano che il pagamento è stato ricevuto e l'ordine risulta in lavorazione.
Questo lunedì mi avvertono con una mail che il prodotto non è disponibile e che l'ordine è stato annullato; contestualmente mi propongono un buono per un altro acquisto o il rimborso (inutile dirvi su cosa abbia optato). Oggi mi hanno confermato che in data 03-04 hanno riaccreditato la somma pagata (ancora non la vedo sul conto ma mi pare una cosa normale)...cmq vi terrò aggiornati in merito.
Vi pare un comportamento professionale?
Morale della favola ho, come minimo, perso 2 settimane dietro questi incompetenti e di sicuro non effettuerò mai più nessun ordine da questo sito. |
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inviato il 05 Aprile 2014 ore 8:48
Rimborso ottenuto...è stata solo una perdita di tempo. |
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inviato il 05 Aprile 2014 ore 14:25
Questione spinosa,quella della disponibilità immediata o meno,dipende dai siti.Io ho avuto due esperienze in materia,sempre con lo stesso negozio on line,con una Canon 7D.La prima ad agosto 2012,con la disponibilità immediata a 1200 euro.La prenoto,ma tre giorni dopo,il negoziante mi avverte che la disponibilità a 1200 è esaurita e che c'è il corpo,ma a 1350 euro.Non avendo versato nulla,ancora ci diamo l'arrivederci alla prossima.Dicembre 2012; disponibilità su prenotazione con consegna fine gennaio/primi febbraio 2013.Prenoto,ed il 19 febbraio ritiro la Eos 7D.Il tutto senza che pretendesse nulla come acconto,altrimenti non è il mio tipo di acquisto preferito il pagare prima e ricevere ,forse, dopo.Premetto che il negozio in questione è a meno di 20 km da casa mia,quindi,pagando alla consegna non c'era di mezzo il bonifico,come nel tuo caso,quindi il mio esempio potrebbe non essere calzante alla situazione.Sulla professionalità,dai,sorvoliamo,anche se qui non è stata cristallina,purtroppo a qualcuno è andata peggio. |
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inviato il 05 Aprile 2014 ore 17:34
Andros è verissimo che a molti vada peggio, ma qui la professionalità è stata 0, anche se sicuramente non c'è stata malafede. Non avessi telefonato ok (anche se sul sito lo segnavano come disponibile), ma li ho chiamati e mi hanno confermato l'immediata spedizione dell'articolo una volta ricevuto il pagamento. Con me hanno perso un cliente e guadagnato una pubblicità negativa, se fanno con una buona parte dell'utenza così non credo rimarranno aperti a lungo. |
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inviato il 06 Aprile 2014 ore 22:05
In ogni settore,ormai,purtroppo,la professinalità è merce rara,molto rara,e tu sei incappato in uno di questi "operatori del settore" con alto tasso di menefreghismo nei confronti degli acquirenti.Spero tu sia piu fortunato da un'altra parte.Dai,continua però a fare ancora ottime foto macro |
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inviato il 07 Aprile 2014 ore 4:54
Grazie sei gentilissimo |
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