Mediaworld Online? Statene alla larga, i peggiori

Forum
Tema Libero

inviato il 03 Agosto 2013 ore 13:50

Ragazzi, questa non è una denuncia, ma un consiglio.
NON comprate nulla da mediaworld online.
Il peggior servizio mai visto. E io di cose online ne ho comprate eh...

In pratica loro hanno 2 tipi di spedizion, quella normale con tnt bartolini che arriva in 2-3 giorni e quella con Ceva Logistic per cose grandi e preziose che ci mette intorno alle 72 ore.

Beh, ad oggio sono 10 giorni LAVORATIVI che il mio pacco risulta spedito e fermo in un magazzino di questo maledetto corriere. Il servizio clienti di Mediaworld non risponde alle email apposite (ben 4), il numero verde non da mai la linea e quindi è praticamente impossibile contattarli e hanno anche ignorato il mio fax.

Oggi poi l'ennesima presa per i fondelli: Ieri sera dopo l'ennesima email di richiesta chiarimenti mandata anche al loro corriere direttamente, ci chiama il corriere per concordare la consegna nella mattinata odierna (sabato), verso le 9. Beh per farla breve, ho aspettato in casa appositamente per 4 ore, dopodichè lo richiamo. Mi dice che il furgone è nella mia zona a consegnare e mi da il numero. Aspetto un altro pò e poi lo chiamo. Il ragazzo del furgone mi dice che la mia tv non ce l'ha e che lui è un poveretto e non sa niente del mio pacco.
Allora inca**ato come una biscia richiamo il responsabile che ovviamente non mi risponde più e ha spento il telefono.
Ora ovviamente secondo loro dovrei richiamare lunedì il numero verde e chiedere spiegazioni ulteriori??

Io ovviamente ho dovuto pagare 1600 euro anticipate e del mio pacco non so nulla.

Statene molto alla larga, perchè il mio non è un caso isolato, basta che leggiate i commenti sui maggiori siti (ciao.it ecc....)

OCCHIO

Fabyx

inviato il 03 Agosto 2013 ore 13:55

ma avvalersi del diritto di recesso. ..no??!!

Lufranco

inviato il 03 Agosto 2013 ore 14:20

Già richiesto più volte, ma via email visto che al telefono non riesco a parlarci e che del mio fax mandato in sede legale se ne infischiano.

Kata512

inviato il 03 Agosto 2013 ore 15:09

mi dispiace molto per quello che ti sta succedendo ma devo dire che con me sono stati più che corretti.
un'anno fa ho acquistato una lavastoviglie che due mesi fa ha cominciato ad avere problemi. dopo aver contattato bosh con mille fax e telefonate la quale poi ad un certo punto ha fatto finta di niente passando la palla agli avvocati. mediaworld on line invece, si è subito offerta di cambiarmela o di ridarmi i soldi senza aspettare la risposta degli avvocati bosh (avrebbero anche potuto non riconoscermi il difetto).
fatto sta me ne hanno riportata a casa una più bella e costosa senza farmi pagare un euro assumendosi il rischio di non ricevere nulla da bosh

Seraph

inviato il 03 Agosto 2013 ore 15:14

Strano, io ho comprato un Note II appena uscito sul loro sito e sono stati disponibilissimi anche al telefono, per un "problema" che ho avuto....

Lufranco

inviato il 03 Agosto 2013 ore 17:21

Sono degli incapaci.
Ora mi ha finalmente risposto il corriere al cellulare e mi ha detto che nonostante avessimo un appuntamento di consegna (dopo 10 giorni lavorativi di fermo), non mi ha consegnato perchè mediaworld con una email ha bloccato il mio ordine chissà per quale losco motivo.

Ovviamente senza avvertirmi nè per email nè per telefono.

I soldi però se li sono intascati da un pezzo.

Facip

inviato il 03 Agosto 2013 ore 21:01

Io ho preso da loro soltanto un SSD Samsung PRO che costava 100,00 Euro in meno rispetto al negozio. Arrivato in 48 ore.

Davide C

inviato il 03 Agosto 2013 ore 22:07

“ Sono degli incapaci.
Ora mi ha finalmente risposto il corriere al cellulare e mi ha detto che nonostante avessimo un appuntamento di consegna (dopo 10 giorni lavorativi di fermo), non mi ha consegnato perchè mediaworld con una email ha bloccato il mio ordine chissà per quale losco motivo.

Ovviamente senza avvertirmi nè per email nè per telefono.

I soldi però se li sono intascati da un pezzo. „

Se hai chiesto il recesso probabilmente è per quello che il pacco è stato fermato. Avranno aperto la pratica di recesso e adesso devi aspettare che ti tornino i soldi.

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