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Problema con 3D-Tracking su schermo ma non EVF e assistenza Nikon


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avatarjunior
inviato il 25 Gennaio 2026 ore 22:01    

Ciao a tutti!

Come da titolo sto avendo un problema strano con la mia Z6III...
L'ho presa da un mesetto e, non mi ha quasi dato nessun problema, tranne uno che ora si è moltiplicato e diventato anche un secondo.
Quando sono in condizioni di scarsa luminosità (una volta in discoteca e un'altra in camera mia mentre provavo delle impostazioni, con due lampade accese, ISO 6400, f/4 e 1/125s) quando premo a metà il tasto di scatto per iniziare la messa a fuoco, indipendentemente dalla modalità di messa a fuoco, con AF-C, il feedback del mirino e dello schermo cala drasticamente di frame, passa dall'essere fluido al sembrare una slideshow di PowerPoint... ho letto in alcuni forum che è un comportamento (purtroppo) "comune" a tutte le Nikon con processore Expeed 7... fin qui fastidioso ma comunque funziona tutto come dovrebbe.
Il nuovo problema, quello del titolo, è che, impostando il pulsante personalizzabile dell'obiettivo (o anche uno del corpo macchina) per attivare momentaneamente il 3D-Tracking, se si usa l'EVF va tutto bene, ma se si usa lo schermo della fotocamera il tracking dell'autofocus smette di funzionare, o il quadratino che segna cosa l'AF sta inseguendo scompare, o si sposta e si fissa in un punto a caso dello schermo, ignorando qualunque movimento del soggetto o dell'inquadratura...
Questo problema è molto meno accettabile perché inficia l'utilizzo della fotocamera, in più è evidentemente un bug software...
Altra cosa che non aiuta è l'inutile convoluzione dell'assistenza Nikon, la quale mi ha prima indirizzato al sito di un'azienda terza, il quale dopo due settimane è ancora in manutenzione, non dando modo di contattarli, il sito Nikon stesso manda in un loop di pagine che non esistono o non funzionano... sono riuscito a trovare un numero e domani proverò a chiamarlo, ma comunque non tranquillizza molto tutta questa disorganizzazione.
Ho comprato la fotocamera d'importazione, quindi so che non avrei diritto a riparazioni sotto garanzia e il resto (anche se in Europa per legge non possono negare l'assistenza indipendentemente dal luogo d'acquisto di un loro prodotto), però almeno poter "aiutare" a sistemare questo problema non sarebbe così male...

Saluti,
Lorenzo.

avatarjunior
inviato il 25 Gennaio 2026 ore 22:22    

Ciao, hai fatto un aggiornamento del firmware prima del problema? cmq non credo che puoi lamentarti dell'assistenza Nital avendo comprato la macchina nel mercato parallelo, non potevi rivolgerti dove l'ai comprata?

avatarjunior
inviato il 25 Gennaio 2026 ore 22:48    

L'assistenza non è Nital ma Nikon, con quella specie di chat per le "domande tecniche" (secondo loro la mia non rientrava nella definizione), in più, anche se l'avessi comprata dal Nikon Store ufficiale italiano, il problema nel contattarli sarebbe lo stesso...
Dove l'ho comprata non si occupano di assistenza software, perché non è una cosa che qualcuno al di fuori di Nikon può anche solo "vedere", i software sono proprietari e solo la casa madre può sapere come funzionano e cosa può causare certi problemi...
Appena arrivata ho fatto l'aggiornamento del firmware, dalla versione vecchia al 2.00, la lente è già aggiornata.

avatarsenior
inviato il 25 Gennaio 2026 ore 22:50    

Se è import asiatico non hai diritto alla garanzia europea. Hai comunque diritto alla garanzia commerciale worldwide Nikon che è 1 anno.
Poi io non uso più il tasto dedicato, è un retaggio della prima versione del firmware Z6 che era macchinoso.
Tasto OK attivi il tracking, zoom out lo disattivi.
Non mi piace nemmeno lo schiacciare ancora ok per il lock, per fortuna al primo aggiornamento della Z6 hanno introdotto quello tramite AF-ON come nelle reflex.
Detto questo, il tuo sembra un bug di firmware, non è da assistenza. Se è confermato verrà rilasciata una patch.

avatarjunior
inviato il 25 Gennaio 2026 ore 23:12    

Io ho comprato diversi obiettivi e mirrorless su Nikon store anche ricondizionati e la garanzia e Nital, mai avuto problemi di comunicazione con loro.

Che cosa ne pensi di questo argomento?


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