| inviato il 11 Luglio 2025 ore 9:50
Buongiorno, ho appena letto su Facebook e verificato qui:
www.canonrumors.com/when-will-canon-service-end-for-your-canon-camera-
che Canon sospenderà in questi mesi il supporto per 400 f2.8 IS II e 600 F4 IS II.
Io son sicuro di aver letto che Canon ha sempre affermato di garantire il servizio per 10 anni da quando la lente esce di produzione, non è più così?
Grazie |
| inviato il 11 Luglio 2025 ore 10:14
Non è più così da un po'.
Se non erro ora si limitano a 7 anni ma non preoccuparti... fra qualche tempo smetteranno proprio di dartela la garanzia! |
| inviato il 11 Luglio 2025 ore 11:58
Mah.. |
| inviato il 11 Luglio 2025 ore 18:33
“ Buongiorno, ho appena letto su Facebook e verificato qui: www.canonrumors.com/when-will-canon-service-end-for-your-canon-camera- che Canon sospenderà in questi mesi il supporto per 400 f2.8 IS II e 600 F4 IS II. Io son sicuro di aver letto che Canon ha sempre affermato di garantire il servizio per 10 anni da quando la lente esce di produzione, non è più così? Grazie „
Canon interrompe il supporto di assistenza dopo 5-7 anni dal termine della commercializzazione, a seconda del tipo di prodotto. E' così da molti anni (almeno una ventina).
Precisiamo comunque una cosa: Canon non garantisce nulla. Quella dei 5-7 anni è una dichiarazione di buone intenzioni, ma all'atto pratico è già capitato che i ricambi terminassero prima della scadenza prevista, e ci si trovasse anzitempo con prodotti non più riparabili. Canon, in tali frangenti, forniva uno sconto su un prodotto nuovo, ma nulla di più.
Sul sito Giapponese, da diversi anni, vi è una pagina web in cui pubblicano le date di termine del supporto di assistenza dei vari prodotti fotografici. L'avevo segnalato già nel 2021:
www.juzaphoto.com/topic2.php?l=it&t=3992284
canon-jp.translate.goog/support/repair/period?_x_tr_sl=ja&_x_tr_tl=en&
Il termine del supporto di assistenza per le due ottiche in oggetto era stato fissato da anni, oramai: quello dell'ef 400mm f2.8 L II is usm è già scaduto (infatti l'ottica non viene più elencata, sul link precedente, ma appare nel sito dedicato ai prodotti con supporto interrotto), mentre quello del 600mm è fissato per luglio 2025, per cui siamo al limite.
Tra l'altro, la scadenza del supporto di assistenza precede di poco (o coincide con) l'end of life del prodotto, per cui:
1) Non verranno più forniti aggiornamenti di alcun tipo per i firmware delle due ottiche.
2) Il supporto di assistenza è con riserva sui ricambi, e non sarà più possibile richiedere una riparazione con il servizio CPS (che prevede tempi ridotti, cosa che ovviamente non possono più garantire).
Magari qui in Italia andranno avanti ancora per qualche tempo, rispetto alle scadenze fissate da Canon Japan, ma non credo molto oltre. |
| inviato il 11 Luglio 2025 ore 18:36
Grazie Hbd  |
| inviato il 11 Luglio 2025 ore 18:40
Aggiungo anche: raggiunta l'end of life del prodotto, i centri di assistenza ufficiali (PSC in Italia) non prendono più nemmeno in carico i prodotti per le riparazioni.
Ad esempio, se si prova a simulare una richiesta di riparazione per l'ef 400 f4 DO is usm, commercializzato fino al 2014:
www.canon.it/support/consumer/contact-support/?type=repair
Appare il seguente lapidario messaggio:
" Termine di vita utile
Il prodotto ha raggiungo il termine della sua vita utile, il che significa che non è più offerto il servizio di manutenzione o non è più riparabile.
Se si è interessati alle opzioni di aggiornamento, contattare il nostro team di supporto utilizzando uno dei metodi riportati di seguito per ricevere ulteriore assistenza."
Oramai è tutta elettronica di consumo, e con le fotocamere e ottiche più recenti andrà anche peggio: infatti, il firmware ha un ruolo sempre più importante per i prodotti fotografici (vista la crescente complessità dell'elettronica e software di gestione), per cui anche solo i mancati aggiornamenti software potrebbero rendere il prodotto obsoleto, come peraltro accade anche con molti altri dispositivi elettronici (anche una semplice luce a led gestita da una app android)... |
| inviato il 11 Luglio 2025 ore 18:43
Nonostante siano ottiche progettate per durare più del proprietario a questo punto il rischio di ritrovarsi con un fermacarte da oltre 5000€ è elevato |
| inviato il 11 Luglio 2025 ore 19:10
Il problema è proprio questo: a differenza di certe leggende che circolano sui forum, non sono ottiche progettate per durare decenni: magari alcune componenti sono progettate per superare test di durata più severi, rispetto a obiettivi di fascia inferiore, ma non sono di certo eterne.
Che poi alcune ottiche possano durare decenni è un altro discorso: ho un vecchio ef 28-70 3.5-4.5 II che oramai va verso i 40 anni, e non ha alcun problema meccanico o elettronico, nonostante fosse un'ottica di fascia di prezzo molto bassa. Invece, ho obiettivi serie L ben più costosi e meno datati che hanno richiesto delle riparazioni anche onerose.
Come scrivevo, peraltro, oramai la funzionalità hardware dei dispositivi è solo una parte del problema. Il mancato aggiornamento software può essere alquanto rognoso, se questo non consente di avere certe funzionalità o correzioni di bug che risultano critici per il proprio utilizzo... |
| inviato il 12 Luglio 2025 ore 8:00
Certo che è facile spiegarsi perché non se ne vendono gran che, rispetto ai tempi delle reflex: oggi i supertele canikon costano il doppio e diventano fermacarte nella metà del tempo.
Sono praticamente fuori mercato.  |
| inviato il 12 Luglio 2025 ore 10:58
Canon rf 70-200 2.8 z euro 3599
Sony fe 70-200 2.8 mk2 euro 3732
Canon rf 400 f.2.8 euro 13000
Sony fe 400 f 2.8 euro 12000
Canon rf 600 f.4.0 euro 14000
Sony fe 600 f 4.00 euro 14000
A me non frega nulla ne dell'una ne dell'altra, ma perche scrivere cose non vere?
ah...fonte juza, non è che si deve andare molto lontano
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| inviato il 12 Luglio 2025 ore 11:55
Forse hai frainteso: mentre canon dichiara pubblicamente come in questa discussione di non riparare più vecchi supertele (non di questo che si parla nel titolo del 3d? ) ne' sony ne' nikon fanno altrettanto.
Se dobbiamo dirla tutta, diciamola. 
Anche se I prezzi sono uguali, l'assistenza assolutamente no. |
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