| inviato il 30 Giugno 2025 ore 13:50
Da circa un mese photoshop mi dà continui errori, il più clamoroso e che non mi fa vedere i Font, nella lista a bandiera non esce nulla, questo è un malfunzionamento fisso.
A volte sulla sx non mi fà vedere le iconcine degli sturumenti, anche se posso utilizzarli, altre volte se duplico una foto e la copio sul livello originale il programma si chiude del tutto; sono malfuzionamenti che si presentano occasionalmente e mai gli stessi, se chiudo PS rifunziona tutto tranne i font e le icone.
Sono stato cinque ore al telefono con Adobe (gentilissimi) e si sono collegati da remoto, mi hanno fatto disinstallare 4 volte il programma e una volta hanno caricato una versione precedente (2024); Lightroom gira bene ma non lo uso mai, i fonts si vedono in tutti gli altri programmi.
Ho portato il PC dal tecnico e non ha trovato nulla che non vada, ho richiamato Adobe, mi hanno mandato un report e varie email tra cui questa:
Adobe
La tua richiesta di assistenza clienti Adobe ADB-40499637-.....
Gentile Pietro,
purtroppo la connessione si è interrota.
In ogni caso nemmeno con la versione precedente il problema dei font si risolve, pertanto quello che procederò a fare è inoltrae la sua pratica ai tecnici di photoshop in modo da vedere in maniera più specifica come poter risolvere il problema.
Non appena mi aggiornano mi metto prontamente in contatto con Lei.
Grazie mille per la collaborazione e a presto!
Grazie per aver lavorato con noi,
Assistenza clienti Adobe
A voi è mai capitata una cosa del genere? |
| inviato il 30 Giugno 2025 ore 14:01
Ciao Zizzo, no.
Domande veramente random:
1) Sei sicuro di aver spazio in abbondanza sul drive dove è installato PS e/o sul drive C:?
2) Extremissima ratio - se tutto il resto fallisce e l'unica alternativa è gettare tutto alle ortiche, potresti provare a rinominare con una lettera finale (NON cancellando perché nun se sa mai) la cartella:
C:\Users\(Nome Utente)\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 2025\Adobe Photoshop 2025 Settings
ove (Nome Utente) è ovviamente il nome personalizzato scelto - cartella che peraltro Photoshop dovrebbe ricreare - e... vedi che succede. |
| inviato il 30 Giugno 2025 ore 14:43
Ciao
No, mai successo, comunque ottimo il suggerimento di Andrea.
Successivamente, prova anche a cercare la cartella di sistema "Fonts", controlla se è accessibile o se richiede i privilegi di amministratore, e se all'interno ci sono tutti i Fonts o ne segnala qualcuno come corrotto, la cartella la trovi in:
C:\Windows\Fonts
In Photoshop vai in menu -> Finestra -> Carattere, qui controlla se nella lista ti compaiono almeno i Fonts di sistema. |
| inviato il 01 Luglio 2025 ore 9:07
Probabilmente ti va in conflitto con l'installazione di qualche altro programma, qui il problema è capire con cosa e se è risolvibile, molte volte vengono scritte voci nel registro di configurazione e non sai quale può essere il problema ed anche disinstallando il programma incriminato, queste rimangono.
Che il tecnico ti abbia detto che il PC è ok non vuol dire nulla, c'è qualche conflitto.
L'unica soluzione in questi casi è reinstallare tutto da zero per risolvere il problema. |
| inviato il 01 Luglio 2025 ore 10:33
“ Probabilmente ti va in conflitto con l'installazione di qualche altro programma, qui il problema è capire con cosa e se è risolvibile, molte volte vengono scritte voci nel registro di configurazione e non sai quale può essere il problema ed anche disinstallando il programma incriminato, queste rimangono.
Che il tecnico ti abbia detto che il PC è ok non vuol dire nulla, c'è qualche conflitto.
L'unica soluzione in questi casi è reinstallare tutto da zero per risolvere il problema. „
Come programmi fotografici ho DPP di Canon che uso solo per vedere le anteprime più grandi, Topaz di 4 anni fa e nick collection (taroccato) , diciamo che posso fare a meno di tutti e 3, se bastasse togliere questi per risolvere il problema bon esiterei due volte. |
| inviato il 01 Luglio 2025 ore 11:35
“
Come programmi fotografici ho DPP di Canon che uso solo per vedere le anteprime più grandi, Topaz di 4 anni fa e nick collection (taroccato) , diciamo che posso fare a meno di tutti e 3, se bastasse togliere questi per risolvere il problema bon esiterei due volte. „
Non è mica detto che sia uno di questi il problema, può essere benissimo un altro programma o utility.
Unica soluzione, la più sensata che avrebbe dovuto consigliarti il "tecnico dei computer" e l'assistenza Adobe è di reinstallare tutto.
Comunque una soluzione per usare Photoshop è quelli di usare la versione di Photoshop Online, seppur con alcune limitazioni.
photoshop.adobe.com/
Anche se OT, Photoshop Elements dovrebbe essere simile, a mio avviso spaccherebbe.
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