| inviato il 27 Marzo 2025 ore 14:39
Buongiorno a tutti. Ho ricevuto delle Maracas dalla Colombia, dopo aver pagato al corriere tassa doganale all'apertura pacco mi accorgo che le maracas sono visibilmente danneggiate. Una ha addirittura un foro, come se avessero ispezionato con una telecamera-sonda l'interno, alla ricerca di possibili sostanze ( pacco che arrivava dalla Colombia). Secondo voi è possibile avere un confronto con la dogana per capire cosa diavolo possa essere successo. Sto contattando anche il corriere ma, una "ispezione" del genere mi pare più da dogana. Purtroppo non ho video riscontro dell'apertura pacco, vabbè, se qualcuno ha voglia di suggerire qualcosa vi ringrazio. |
| inviato il 27 Marzo 2025 ore 18:05
Io non indagherei su chi abbia causato il danno, quanto su chi debba risarcirlo.
Se il pagamento è avvenuto tramite paypal, aprirei una contestazione per oggetto non conforme, senza contattare il venditore. Poi, se si trova una soluzione bonaria tanto meglio, altrimenti saranno i gestori di paypal a valutare la pratica.
In alternativa contatterei il venditore, dato che solitamente è il mittente che può fare un reclamo al corriere: se la merce era assicurata, è possibile che sia previsto un indennizzo.
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| inviato il 27 Marzo 2025 ore 21:10
Grazie per il suggerimento! |
| inviato il 28 Marzo 2025 ore 8:19
Il consiglio di rivalerti sul venditore, bloccando il pagamento e cercando una soluzione bonaria è l'unico fattibile, perchè di solito l'assicurazione della spedizione copre solo il costo della spedizione, a meno che non sia espressamente assicurato il contenuto. Si fa per merci importanti, non credo che delle maracas, per quanto belle, abbiano un valore tale da giustificare l'assicurazione.
Tra me personalmente e conoscenti, è capitato più di una volta di avere pacchi danneggiati per controllo in dogana ed è sempre finita in pane e acqua, complice appunto anche il relativamente scarso valore degli oggetti danneggiati.
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| inviato il 28 Marzo 2025 ore 9:06
È quello che pensavo. Il valore non è grande, gli strumenti funzionano. Grazie. |
| inviato il 28 Marzo 2025 ore 9:52
Sii sincero, ti girano le balle perchè dal foro ti hanno portato via la bamba  |
| inviato il 28 Marzo 2025 ore 10:49
Esatto! E non posso fare rimostranze accidenti!! |
| inviato il 31 Marzo 2025 ore 12:25
Di solito se un pacco viene aperto e controllato in dogana da qualche parte lo scrivono.
Curioso il foro. Si trova in entrambe le maracas ? E' della stessa dimensione e ben fatto ? Dubito che per maltrattamento di un pacco si possa creare un foro piccolo e perfetto.
Poteva esserci un tappino in gomma che è saltato via o mancante ?
Il venditore potrebbe non avere nessuna responsabilità se il foro è stato fatto in dogana. |
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