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“ @Mactwin su alcuni articoli anche due anni. Non trovo riscontri su chi effettivamente ne risponde, se se ne occupa il singolo negozio o un centro assistenza delegato „
Su questo posso aiutare io visto che ho avuto necessità di usare la garanzia.
Per la garanzia chiami il negozio dal quale hai comprato l'ottica, mandano il corriere , lo mandano loro in riparazione e te lo rimandano.
Io sono di Torino e qualche anno fa avevo comprato un obiettivo da RCE Padova (riviera Tito Livio) nell'arco di due anni si sono guastati l'autofocus e lo stabilizzatore, in entrambi i casi ho chiamato il negozio, si sono fatti spiegare il problema, hanno mandato il corriere (ovviamente a spese loro) mandato in riparazione e rispedito.
Concordo. Ho acquistato parecchio da Newoldcamera e il modo con cui classificano l'usato (A,A+,B+,ecc..) è estremamente fedele al materiale che ti arriverà. Ho preso lenti che, pur essendo usate, sembrano praticamente appena uscite dal negozio. I prezzi li ritengo corretti.
L'usato è garantito sempre e dovunque, se ti rivolgi ad un venditore professionale.
Tutti i venditori professionali devono fornire una garanzia legale che abbia validità di almeno 1 anno sui "difetti di conformità" del bene usato che vendono al consumatore (privato) con regolare contratto di vendita.
Lo dice la legge: art. 128, comma 5, e art. 133, comma 4, del Codice del consumo.
Alcuni possono fornire una garanzia accessoria, spesso coperta dal produttore del bene stesso, con durata maggiore.
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