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Ho risolto mediante il supporto ADOBE per privati (tel. 800 919 208).
L'operatore è stato molto cortese (e paziente) e mi ha inviato il link per scaricare il set up della versione precedente ovverosia la 14.0.0.950. Istallata questa il problema è scomparso. Come azione preventiva ho disattivato gli aggiornamenti automatici tramite le istruzioni di questo link inviatomi sempre dall'operatore: helpx.adobe.com/it/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html
Le ultime versioni dei software Adobe richiedono sempre maggiori risorse della scheda video e man mano che vanno avanti tolgono il supporto per le schede video più vecchie.
Io ho una vecchia nvidia del portatile e per far funzionare le ultime versioni di photoshop ho dovuto disabilitare delle ottimizzazioni che funzionano solo con schede video recenti.
A te ha fatto installare una versione vecchia ma cosi ti perdi tutte le nuove funzionalità, potresti vedere se ci sono impostazioni di accelerazione gpu che puoi disattivare per far comunque funzionare l'ultima versione.
Questo accade spesso anche con software di grafica 3d che richiedono ottime schede video.
“ ... man mano che vanno avanti tolgono il supporto per le schede video più vecchie. „
La tecnologia del Intel® HD Graphics 4600 dovrebbe risalire al 2013. 10 anni sono molti ma è anche vero che fino all'altro ieri funzionava bene e il fatto di vederla improvvisamente incompatibile mi ha colto di sorpresa. L'aggiornamento automatico non ha alzato un warning e questo dal punto di vista della gestione SW non è apprezzabile; avrei preferito un messaggio "ACR non aggiornabile per incomaptibilità GPU" che non la situazione in cui sono incappato di disservizio effettivo con ACR non utilizzabile.
Per quanto riguarda le impostazioni l'uso delll'accelleratore grafico era già in off (disattivato) nelle preferenze di ACR ma evidentemete hanno proprio introdotto qualcosa di incompatibile o un "semaforo" software all'uso HW anziano; peccato lo rilevino dopo l'istallazione al primo tentativo di uso.
Non ho trovato sul sito adobe la possibilità di scaricare la 15.3 segnalatami da Stefano e che avrei provato volentieri. Buona giornata a tutti. Paolo ... cusufai
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