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inviato il 30 Giugno 2023 ore 14:14
Buongiorno a tutti, vorrei raccontare la mia ultima esperienza con una riparazione inviata al centro Canon Italia Spa, Professional Service Center a Milano. Da alcuni giorni avevo riscontrato un gioco eccessivo sulle ghiere di regolazione del mio obiettivo Canon 70 - 200 f2,8 ISii, cosa che mi era già successa all'incirca 4 anni fa e che era stato riparato da cameraservice milano ad un costo di 65€ più 28 di spezione, per un totale di 93€. mi avevano caricato 1 ora di lavoro con relative tarature e regolazioni varie.
Stesso problema 4 anni dopo, stesso tipo di manutenzione da parte del laboratorio, con la differenza che al posto di 1 ora di lavoro ne hanno caricate 2,50, il costo all'ora è passato da 65€ a 85€ (questo ci può anche stare)... sta di fatto che avendomi caricato 2h e mezza la riparazione è lievitata di moltissimo, avendo dovuto pagare la cifra di €267,00 con spedizione di €6,50.
Qui mi chiedo se Cameraservice Milano avesse fatto male il suo lavoro impiegando solo 1 ora per risolvere il problema o se il centro Canon Italia Spa, Professional Service Center di Milano stia prendendo per i fondelli i suoi clienti.
Con questo messaggio il mio intento è di far conoscere a più persone possibile come Canon si sta comportando verso i suoi clienti.
Stefano Jeantet
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inviato il 30 Giugno 2023 ore 14:24
A parte che 4 anni in questo mondo sono un era glaciale, la verità è che riparare gli obiettivi soprattutto quelli blasonati costa un botto, io ho in riparazione in un altro negozio non sulla rete ufficiale Canon un 70-200 f4 stabilizzato con la lente frontale attaccata dalla muffa, per un semplice sbalzo di temperatura che ha generato della condensa interna, sottovalutato l'appannamento da me all'inizio, hanno provato a pulirlo ma gli aloni si vedono, avrei potuto tenermelo così ma la cosa mi urtava parecchio ho deciso di sostituire la lente frontale perchè sono precisino e rompiballe, con tempi che li decidono loro, tra una cosa e l'altra l'obiettivo rimarrà 2 mesi in laboratorio, per il costo...non ti dico. |
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inviato il 01 Luglio 2023 ore 13:57
Certo che un 85 euro all'ora di manodopera... Mi sembrano un po' eccessivi. |
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inviato il 01 Luglio 2023 ore 22:23
Qui ad Helsinki ne chiedono 120...
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inviato il 05 Luglio 2023 ore 14:34
PASSO INDIETRO.
Dopo la mia segnalazione, ho ricevuto oggi una mail da CANON che mi rimborsa 155,00€ scusandosi per un errore di manodopera, dalle 2,50 dicendo che è stato un errore è passata ad 1 Ora di lavoro.
Errore o no così mi sembra più corretto.
Stefano Jeantet |
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