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problemi aggiornamento adobe creative cloud

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Ginno

inviato il 08 Marzo 2023 ore 19:01

Salve amici
durante l'aggiornamento dell'app adobe creative cloud il file di installazione si interrompe segnalando errore 202. Nella sezione help di adobe l'errore 202 non è segnalato e leggendo suggerivano di disinstallare l'app e di reinstallarla e così ho fatto, solo che ora il problema si è spostato sul file dell'installazione. Di fatto ora non posso accedere ai programmi di PS cc e di Lightroom.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?? sapete darmi un aiuto???
grazie a tutti

Soloinpiano

inviato il 08 Marzo 2023 ore 20:56

Era successo anche a me su Mac, se cerchi sul sito help in inglese l'errore è trattato, se mi ricordo bene aveva a che fare con file scaricati male a causa di una connessione internet difettose oppure di un problema di certificati. Sempre se mi ricordo bene dovetti fare qualcosa con i certificati. Recentemente l'ho reinstallato su un nuovo Mac senza problemi

Ginno

inviato il 09 Marzo 2023 ore 8:47

Grazie della risposta
Penso tuttavia che il tuo problema fosse diverso dal mio.
Mi succede che anche nel file di installazione a nuovo della app creative cloud si interrompe dicendomi codice errore 202.
Ciao

Soloinpiano

inviato il 09 Marzo 2023 ore 10:47

mi sa che l'unica è contattare help desk di adobe, in genere risolvono.

Ginno

inviato il 09 Marzo 2023 ore 15:09

Penso proprio di sì, unica cosa non ottimale è che l'assistenza da remoto di adobe avviene solo in inglese.
Ciao

Soloinpiano

inviato il 09 Marzo 2023 ore 15:24

Avrai già controllato ma magari ci sono antivirus e firewall che creano qualche contrasto?

Ginno

inviato il 10 Marzo 2023 ore 15:14

Grazieee, problema risolto installando creative cloud da altri download alternativi, come suggerito dall'assistenza.
Grazie per l'interessamento

Soloinpiano

inviato il 10 Marzo 2023 ore 16:04

ottimo!
certo che per complicare le cose son fatti apposta.. MrGreen

Ginno

inviato il 10 Marzo 2023 ore 21:07

In effetti, primo giorno quasi tre ore con accesso anche da remoto, oggi tramite chat solo 5 minuti per risolvere.
Va beh comunque è andata ;-)

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