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Assistenza dove sei?

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Fotocamere, Accessori e Fotoritocco

Jacopo Maffei

inviato il 21 Aprile 2022 ore 10:43

Buongiorno a Voi,
Complice una recente esperienza con l'assistenza della mia attrezzatura sento la necessità di aprire un topic dove condividere e capire come e se i brand forniscono effettivamente un assistenza capillare sul territorio della nostra penisola.
Al di là del laboratorio specifico della casa per i prodotti in garanzia, quali brand hanno fotoriparatori autorizzati?
Confido in una proficua discussione.
;-)

Facip

inviato il 22 Aprile 2022 ore 0:01

Ormai in 24 ore un pacco si spedisce. Importante avere centri assistenza qualificati. Con Canon Milano mi sono sempre trovato bene. Interventi sempre nei 7 giorni lavorativi.

Al404

inviato il 22 Aprile 2022 ore 0:11

Olympus e Fuji hanno tempi biblici
Sony e Canon molto veloci e mi pare anche Nikon

Panasonic non ho idea

Jacopo Maffei

inviato il 22 Aprile 2022 ore 10:12

@Facip Lei si riferisce ad un utenza di fotografi professionisti?
@Al404 Ottimo spunto sul quale riflettere
Seguo ;-)

L'Olandese Volante

inviato il 22 Aprile 2022 ore 13:40

Il problema , inutile sottolinearlo , è quando il materiale deve essere spedito all'estero , soprattutto extra europa (UK ad esempio) .
Credo che ormai , eccettuata Canon (che comunque ha chiuso parecchi CS) e Nikon/Pentax/Panasonic (con Fowa/Ltr) , che hanno ancora assistenza in Italia (Tamron e Sigma non so), tutto il resto debba essere obbligatoriamente inviato all'estero , con l'inevitabile dilatazione dei tempi di riconsegna che questo potrebbe comportare.

Al404

inviato il 22 Aprile 2022 ore 13:54

L'invio all'estero non può giustificare la settimana di Canon o Sony ( a dir tanto perchè certe volte si parla di giorni ) contro i mesi in EU

Se esagerando sono 3 giorni andata 3 giorni ritorno, anche se spesso è molto meno in EU, diciamo che anzichè 1 settimana ce ne vogliono 2.

Ma tra 2 settimane e diversi mesi ne corre, la verità è che probabilmente hanno 4 gatti per contenere i costi.

Facip

inviato il 22 Aprile 2022 ore 14:37

@Jacopo non sono un professionista ma Canon offre il servizio "pro" se hai un certo numero di prodotti registrati. Io ho sempre avuto due corpi macchina e 4-5 lenti. Quindi, usufruivo del servizio "veloce".

Che cosa ne pensi di questo argomento?

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