Deroga a recesso a 7gg per usato?

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Tema Libero

inviato il 14 Agosto 2021 ore 17:44

Ho acquistato una fotocamera e un ottica usata da 2 negozi differenti, l'ottica è arrivata dopo qualche giorno e quindi non ho provato subito la fotocamera.
Quando l'ho provata ho verificato il numero di scatti che si scostava di una quantità trascurabile da quello descritto sul sito tipo 20/50 non ricordo e dovrei vedere se ritrovo lo screenshot.

Premetto che l'ho provata solo in casa e ho fatto solo qualche test al mio solito mobiletto che uso come riferimento, più altri scatti random in casa.
Scrivo per avviare il reso e mi viene risposto così "possibilita' di reso solo se non ha scattato piu' di 100 immagini rispetto a quando le e' stata consegnata, visto che siamo oltre il tempi di recesso. Il recesso e' entro i 7 giorni."

Se si volesse essere fiscali sono fuori di 7 scatti rispetto al numero riportato nella descrizione dell'annuncio.
Da quel che so il diritto di recesso è da esercitarsi entro 14gg di calendario dalla data di consegna della merce che oltretutto credo sia stata il 5/8 quindi ieri quando ho scritto erano trascorsi 8gg
E' non credo sia applicabile legalmente un limite di "uso" oltre al quale non si accetta il reso, poi capisco che i negozi hanno a che fare anche con chi se ne approfitta.

Zary

inviato il 22 Agosto 2021 ore 8:26

Il diritto di recesso o di “ripensamento” è il diritto del consumatore di sciogliere unilateralmente il contratto di acquisto di un bene o di un servizio, concluso a distanza, o fuori dai locali dell'esercizio commerciale. Tale diritto potrà essere esercitato, senza alcuna penalità e senza indicare una motivazione specifica, entro il termine di 14 giorni lavorativi.

il discorso dei 100 scatti e la prima volta che lo sento
comunque se hanno questa regola dovevano specificarlo.

Al404

inviato il 22 Agosto 2021 ore 8:41

Ho rispedito la fotocamera venerdì perchè sono chiusi fino a lunedì, se mi fanno rogne per i 7 scatti chiedo di fornirmi i riferimenti di legge per la deroga a 7gg che si sono attribuiti.

Zary	inviato il 22 Agosto 2021 ore 9:01 perfetto se fanno problemi basta una semplice letterina di un avvocato.

Al404

inviato il 25 Agosto 2021 ore 10:07

Ho rispedito la fotocamera e oggi ho chiesto info sul reso e mi hanno risposto che me l'avrebbero rispedita perchè oltre i 100 scatti e poiché oltre i tempi oppure avrei potuto accettare un rimborso parziale con 70€ in meno

A quel punto ho fatto presente che il mi stavo semplicemente avvalendo del diritto di recesso entro i 14gg previsti per legge e dopo poco mi è arrivata la notifica PayPal del rimborso.

Controllando sul loro sito le norme contrattuali riportano 7gg anziché i 14gg previsti dalla legge, forse molti anni fa erano 7gg o forse per altre tipologie di merce.

Goatto

inviato il 25 Agosto 2021 ore 20:18

È tutta una questione di sette: sette scatti in più, sette giorni per il reso anziché quattordici e ti ridanno 70 euro ;-)

Comunque se la legge dice che ci sono quattordici giorni non possono fare come vogliono.
Potresti scrivere il nome del negozio?

Al404

inviato il 25 Agosto 2021 ore 20:44

Ho evitato di farlo perché alla fine la faccenda si è conclusa anche se non mi hanno risposto all'ultima email mi è arrivata solo la notifica di PayPal

se vuoi te lo dico in privato

Goatto

inviato il 26 Agosto 2021 ore 6:39

Ok grazie

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