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Con W10 all'area personale di iliad non si accede (risolto)

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Odysseus

inviato il 01 Agosto 2021 ore 13:14

... dal fisso, mentre dallo smart (android) nessun problema. Dunque dall'installazione di W10 (un paio di mesi fa) l'area personale appare sempre in caricamento (autenticazione in corso) ed è impossibile ricaricare. Avendo un saldo di qualche mese, non gli avevo dato importanza, ma oggi dovevo ricaricare e ho chiamato l'assistenza. Per loro il problema non esisteva (e invece sì, secondo mamma internet) si risolveva cancellando la cronologia... fatto ma sempre lo stesso. Ho provato con lo smart ed è comparso per qualche istante l'avviso "autenticazione in corso..." (quindi il problema può interessare anche android) poi si è aperta la scermata normale consentendomi di effettuare la ricarica.

Se qualcuno ha avuto il medesimo problema lo ringrazio per condividere. Sorriso

Buona Domenica a tutti.

Arctos

inviato il 01 Agosto 2021 ore 17:46

Le rare volte che entro nel sito iliad lo faccio tranquillamente dal computer con Windows 10. L'unico problema è ricordarmi dove ho segnato la password MrGreen

Odysseus

inviato il 01 Agosto 2021 ore 18:29

Il sito Iliad lo tengo sempre aperto e questo problema è sorto (e continua) con W10. Poco fa ho acceso il muletto con W7 e va benissimo. Deve essere una questione di "certificati" che prima o poi si risolve...

Edit... ho appena scoperto che non va con Firefox... con Chrome (anch'esso installato) tutto bene.
Avessi avuto un po' di pazienza in più... MrGreen

Murphy

inviato il 01 Agosto 2021 ore 19:13

Devi provare browser diversi. Ad ogni aggiornamento dei browser un browser a caso non va.

Odysseus

inviato il 01 Agosto 2021 ore 20:39

Hai ragione. Con W7 a un certo punto chrome incominciò a farmi disperare per aprire i siti. Pareva che avesse perso per strada tutti i certificati... Con W10 è tornato normale, mentre Firefox qualche problema lo trova. Li tengo entrambi per non rimanere a secco... MrGreen

eppoi c'è pure edge incorporato in W10...

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