Esperienza negativa con negozio

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user203495

inviato il 16 Luglio 2021 ore 10:42

Io ho avuto una pessima esperienza con Foto Ottica Cavour.Acquistato un obiettivo usato.Riaspedito per una riparazione in garanzia e....riconsegnato con lo stesso problema.Mi hanno detto che mandarlo a riparare alla casa costava troppo.Non ho nessun problema a fare il nome.Anzi.Se li conosci....li eviti.
Ovviamente qualcuno sarà rimasto più che soddisfatto del negozio.Non il sottoscritto.
Comunque a questo servono le recensioni.

Miopiartistica

inviato il 16 Luglio 2021 ore 19:29

Hanno offerto una garanzia per la fotocamera o trattandosi di un usato non lo hanno fatto? Il vero problema potrebbe poi essere questo, non tanto la mancanza di qualche accessorio di poco valore: se poi la fotocamera dovesse avere qualche problema non dico tra due anni ma nell'immediato, ne risponderanno? Se si sono dimostrati così poco seri qualche dubbio viene...

Lorenzoph

inviato il 17 Luglio 2021 ore 11:23

Per la cronaca ho speso 25 euro per il caricabatterie e la batteria (compatibile) e 15 per l'oculare. In futuro acquisterò anche il cavo per la ricarica diretta in camera. Morale? I 50 euro risparmiati ce li ho rimessi.

Mirkopetrovic

inviato il 17 Luglio 2021 ore 15:44

Anch'io ho avuto esperienza negativa con un negozio di napoli. Fotocamera nuova mi ha dato sempre problemi di affidabilità. Poi il mirino diventato con dominante blu mandata tramite loro in assistenza in garanzia dopo un mese tornata uguale col difetto. La prossima la compro al mediworld che sono molto piu affidabili e seri

AmodioC

inviato il 17 Luglio 2021 ore 16:47

Beh a Napoli di negozi "rinomati" di fotografia ce ne sono 3. Uno lo escludo perché hanno un forte impatto social e perdersi per queste cose (che cmq sono 50 euro di materiali mancanti eh mica tarallini) non è da loro. Ne rimangono altri 2. E penso anche di sapere chi è dei due.

Cmq vabbè sono cose che danno fastidio. Basta essere giusto un pò più chiari. Anni fa acquistai tramite privato un 17-40 usato. Mi arrivò il pacco. Dentro il pacco c'era uno scatolo di scarpe (e io lì cominciai a sudare) dentro lo scatolo delle scarpe c'era l'obiettivo dentro la sua sacca ma senza scatola originale e senza paraluce. Io feci presente al privato di questa mancanza (NON DICHIARATA) ma non per qualcosa perchè alla fine i paraluce amazon te li butta appresso e la scatola vabbè fa niente, ma è stato proprio il fatto di non averlo detto che mi ha urtato.

Velvet

inviato il 17 Luglio 2021 ore 19:46

Nelle compra vendite a distanza ci vuole chiarezza.

Chi vende deve dichiarare lo stato di quello che vende, se completo di accessori previsti, scatole, imballi, inviare foto, video etc.
Chi compra deve chiedere quante più informazioni possibili su quello che sta comprando e pretendere foto, video e quant'altro occorra a capire bene.
Sembra banale e quasi scontato, ma le varie esperienze dimostrano il contrario, se non si segue questa banale regola ci si trova oggetti privi di batteria, caricabatteria, scatola etc etc.
Tra l'altro per esperienza personale ho trovato molta più disponibilità, chiarezza e onestà con i privati che non con i negozi fisici.

Chissà perchè!

Lorenzoph

inviato il 17 Luglio 2021 ore 20:40

Hai proprio ragione Velvet.
Diamo tutto per scontato con i negozi, tra privati invece vogliamo sapere anche quanti granelli di polvere ci sono passati sopra.

Fabrizio69

inviato il 18 Luglio 2021 ore 9:09

In caso di acquisto usato, bisogna fare un video che riprende l'apertura della scatola, così si ha qualcosa in mano se ci sono sorprese negative

user109536

inviato il 18 Luglio 2021 ore 9:48

Ma non potevi controllare prima di pagare ? Un negozio che vende usato dovrebbe darti un minimo di garanzia ( 6 mesi ?) e darti la possibilità di restituirla entro 30 giorni se non sei soddisfatto. Anche se usato é pur sempre un contratto.. Un negozio fisico dovrebbe anche fartele provare al momento. Io compero usato da un negozio online in Svizzera e funziona così, salvo la prova. Diverso se compri da privati, li solitamente ti assumi il rischio.
E poi dipende quanto hai speso e se la fotocamera funziona da quanto devi spendere per le cose che mancano.

Lorenzoph

inviato il 18 Luglio 2021 ore 10:08

“ Ma non potevi controllare prima di pagare ? Un negozio che vende usato dovrebbe darti un minimo di garanzia ( 6 mesi ?) e darti la possibilità di restituirla entro 30 giorni se non sei soddisfatto. „

Mandrano loro la garanzia me l'hanno data. E volevano anche riprendersela.
Ma non trovo corretto il fatto di non accettare la buona fede di un cliente (che già aveva comprato da loro). Ergo non l'ho voluta restituire (anche perchè personalmente era un ottimo affare)

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