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inviato il 19 Maggio 2021 ore 23:33
Come da titolo vorrei sapere chi conosce questo venditore?
Ho visto che hanno molti punti vendita in Germania, Belgio, Olanda e Inghilterra.
Ho guardato il loro sito.
www.calumetphoto.de/
Non ho trovato nulla relativamente alla garanzia dei prodotti venduti da loro.
In particolare sono interessato ai prodotti Nikon ma non so se Nital ripara le macchine vendute da loro non solo in garanzia ma anche successivamente.
Ringrazio chi mi sa dare maggiori informazioni.
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user215205
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inviato il 20 Maggio 2021 ore 0:00
Nital assiste i prodotti privi di Nital card, ma dotati di documentazione di vendita e di certificato di garanzia Nikon ORIGINALE, solo per 1 anno dall'avvenuta vendita, dopo tale periodo la riparazione viene delegata ai "laboratori specializzati Nikon".
Tieni conto che, durante il periodo di garanzia, se il guasto non è dovuto a difetto di fabbricazione, ma ad altro evento, Nital non ripara il prodotto, anche se dotato di tutta la documentazione richiesta.
In caso il prodotto sia di provenienza extraeuropeo, Nital ne riconosce l'assistenza solo se lo stesso è dotato di Wold Wide Warranty.
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inviato il 20 Maggio 2021 ore 0:02
“ Tieni conto che se, durante il periodo di garanzia, il guasto non è dovuto a difetto di fabbricazione, ma ad altro evento, Nital non ripara il prodotto, anche se dotato di tutta la documentazione richiesta. „
Non ripara anche se paghi l'intervento?
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user215205
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inviato il 20 Maggio 2021 ore 0:07
No, la LTR non esegue interventi su fotocamere non Nital con guasti non dovuti a difetti di fabbricazione, devi rivolgerti a laboratori esterni. |
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inviato il 20 Maggio 2021 ore 0:17
Ok.
sai dirmi che provenienza hanno le macchine Nikon vendute da Calumetphoto?? |
user215205
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inviato il 20 Maggio 2021 ore 0:35
Ho cercato nel loro sito, ma non ho trovato informazioni sulla provenienza dei prodotti, per certo posso dirti che forniscono 2 anni di assistenza post vendita, ho inviato loro una mail con la richiesta di informazioni, appena mi rispondono ti informo. |
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inviato il 20 Maggio 2021 ore 23:20
Qualcuno è in grado di aggiungere altro? |
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inviato il 21 Maggio 2021 ore 0:00
Calumet è un operatore serio.
I punti vendita in UE probabilmente son stati fatti per non fregarsi il mercato causa Brexit.
Essendo operatori UE offrono due anni di garanzia ovviamente devi spedire a loro e aspettare i loro tempi.
Per Nikon, in italia non puoi rivolgerti a Nital, giustamente nital offre assistenza per i prodotti da lei importarti, anche per tutelare gli operatori che vendono i prodotti tramite il loro canale ( esclusi casi contrattuali con come han gia spiegato). |
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inviato il 21 Maggio 2021 ore 0:12
Per l'assistenza leggo sul sito LTR (Nital):
... Per quanto sopra, ne consegue che L.T.R. SERVICE è il riferimento ufficiale per le riparazioni esclusivamente in garanzia.
I prodotti fuori garanzia privi di NITAL CARD, possono essere regolarmente assistiti sul territorio dai "Laboratori Specializzati NIKON".
Tali laboratori, sono appositamente formati e specializzati sui prodotti fotografici distribuiti da NIKON Corporation.
Di seguito, la lista ed i numeri di telefono dei Laboratori Specializzati: ...
Deduco che, fuori garanzia e a pagamento, i laboratori specializzati non L.T.R. riparano prodotti Nikon di qualunque provenienza siano.
ltr.it/index.php?module=public&method=fuorigaranzia%3E
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user215205
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inviato il 21 Maggio 2021 ore 0:16
M'ero scordato il 3D.
I prodotti venduti da Calumet sono di provenienza sia europea, che extra europea, Hong Kong, godono della garanzia di due anni, fornita da Calumet, che si affida a laboratori specializzati, che eseguono riparazioni dei prodotti anche post garanzia. Forniscono garanzia, di 1 anno, anche per i prodotti usati che hanno in vendita.
Sostanzialmente, vista la serietà del venditore, non c'è necessità di rivolgersi a Nital/LTR per l'assistenza, sia in garanzia che fuori garanzia.
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inviato il 21 Maggio 2021 ore 0:21
Bene. |
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