user163078
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inviato il 01 Settembre 2019 ore 11:51
Ciao,
ho una macchina fotografica con ancora 2 anni di garanzia FOWA, volevo venderla ma mi chiedevo, essendo che è registrata a mio nome sul loro sito internet, è possibile fare una variazione ed un trasferimento di garanzia?
Grazie mille |
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inviato il 01 Settembre 2019 ore 12:50
la garanzia non è mai trasferibile, alla peggio puoi lasciare i recapiti al potenziare acquirente e se ci sono problemi gestirai tu l'invio della macchina in assistenza. |
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inviato il 01 Settembre 2019 ore 12:55
Se è come la garanzia Nital, visto che sono sempre loro, io sapevo che si può trasferire ma non ricordo la procedura... |
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inviato il 01 Settembre 2019 ore 13:13
Secondo me non si può.
Oh, è fowa ... |
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inviato il 01 Settembre 2019 ore 13:30
La Garanzia Nital si trasferisce (e lo trovo giusto, visto il costo...) e anche in modo molto semplice (ho mandato mail al servizio clienti indicando il seriale della fotocamera acquistata).
Riguardo FOWA non mi pare sia possibile (ben lieto di essere smentito). Io mi comporto come suggerito da Matteo N. |
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inviato il 01 Settembre 2019 ore 13:44
La cosa più semplice, come suggerisce Matteo, è quella di offrirsi per fare da tramite o prestanome se ci fosse bisogno di usufruire della garanzia da parte del nuovo proprietario. |
user163078
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inviato il 01 Settembre 2019 ore 13:57
Ho guardato sul sito e non mi pare ci siano grosse spiegazioni, però ho notato che i dati dell'area utente FOWA si possono variare, quindi magari variando quelli si può spostare la garanzia |
user186828
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inviato il 01 Settembre 2019 ore 14:01
Si può spostare il riferimento della Fowa Card (che in pratica è la garanzia) da un utente a un altro; nelle FAQ di Fowa dice di chiamarli al numero telefonico dell'ufficio:
Ho acquistato un prodotto usato, come posso variare i dati anagrafici?
Ti confermiamo che è possibile farlo, dovrai solo entrare in contatto con il nostro operatore che varierà i dati nel nostro database. Contattaci al numero 011 81441 |
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inviato il 01 Settembre 2019 ore 14:52
Se cambi nome,sposti tutti i prodotti registrati a quel nome...non solo una card...
Ho appena venduto una lente ad un privato che aveva garanzia scaduta e ho contattato fowa per spostare cmq i prodotti da me a lui,me li hanno tolti,ma mi hanno specificato che comunque la garanzia non si sarebbe spostata anche ri-registrando il prodotto...
Diverso se li chiama un loro rivenditore..mi è successo di comprare una gx80 usata già registrata da un loro rivenditore ufficiale ed è riuscito a farmi passare la garanzia ( con partenza da nuova data fattura)... |
user186828
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inviato il 01 Settembre 2019 ore 15:21
“ Diverso se li chiama un loro rivenditore..mi è successo di comprare una gx80 usata già registrata da un loro rivenditore ufficiale ed è riuscito a farmi passare la garanzia ( con partenza da nuova data fattura) „
Informazione molto interessante, grazie!  |
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inviato il 01 Settembre 2019 ore 17:44
Se non ricordo male la garanzia fowa iniziale è di 2 anni e non è nominativa. Diventa viceversa nominativa l'estensione della garanzia da 2 a 4 anni perché é necessario registrarsi e inviare una foto dello scontrino del negozio entro un mese dalla data dello scontrino. Infatti a me una volta è capitato di dimenticare la registrazione e non ho potuto fare la registrazione. Però la garanzia cartacea di 2 anni da diritto alla eventuale riparazione anche se dopo 2 anni, anziché 4, sarà a pagamento. |
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inviato il 13 Febbraio 2020 ore 14:26
Io mi sono informato poco tempo fa in previsione della vendita di un obiettivo che poi non ho attuato. la centralinista mi aveva assicurato che bastava una telefonata da parte mia.
M |
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inviato il 19 Febbraio 2020 ore 10:03
La Fowa non fa distinzioni fra le varie marche.
Io mi sono registrato circa 5 anni fa perché avevo comprato prodotti Pentax e ho continuato a registrare con lo stesso account anche prodotti Panasonic e nella mia lista di prodotti comprati con garanzia Fowa sono entrambi sulla stessa lista. |
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inviato il 07 Agosto 2022 ore 20:35
ci sono aggiornamenti? ho acquistato una lente usata già registrata, meglio appoggiarsi al privato che me l'ha venduta per i due anni di garanzia o trasferire la registrazione è facile? |
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inviato il 08 Agosto 2022 ore 16:00
I primi due anni di garanzia non prevedono alcuna registrazione nominativa. Sono i successi 2 anni dell'estensione che richiedono la registrazione dell'utente che ha fatto l'acquisto e in questo caso è necessario inviare la foto dello scontrino del negozio dal momento che la fowa riconosce chi sono i venditori autorizzati fowa. In sintesi tutte le fotocamere sono garantite per 2 anni ma soltanto quelle importate da fowa hanno diritto all'estensione fino a complessivi 4 anni. |
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