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Garanzia e riparabilità di prodotti importati dall'Asia: facciamo il punto.

Forum
Tecnica, Composizione e altri temi

Alabamasmith

inviato il 25 Luglio 2019 ore 15:32

Salve a tutti, perché non raccogliamo le esperienze in merito alla garanzia di prodotti di provenienza extraeuropea (comprati dai soliti noti, ma anche da negozi italiani che emettono scontrino\fattura)?
Sappiamo che in questo caso Tamron e il suo importatore italiano non prevede assistenza ufficiale qui in Italia. Per le altre marche invece cosa succede?

Alvar Mayor

inviato il 25 Luglio 2019 ore 15:52

Canon 5D3 import acquistata da Galaxia con estensione di garanzia Mack per 4 anni.
Dopo quasi 3 anni ho notato un problema con il flash montato direttamente sulla slitta (in genere lo uso in remoto e prima non l'avevo mai notato), la macchina è stata riparata in garanzia (tramite Galaxia) presso il laboratorio Foto Check Up di Bologna, laboratorio serio ed affidabile a cui faccio comunque riferimento anche per le riparazioni fuori garanzia non solo Canon ma di un po' di tutto il materiale fotografico.

Alabamasmith

inviato il 25 Luglio 2019 ore 16:53

Quindi a te era una riparazione coperta da MACK, non da Galaxia o da Canon, no?

Blade9722

inviato il 25 Luglio 2019 ore 17:05

Lato Nikon:

Nital: 4 anni di garanzia in LTR, riparazioni a pagamento possibili in LTR
Import UE: 1 anno di garanzia in LTR, 1 anno a carico del venditore, riparazioni a pagamento possibili in LTR
Import extra UE: 1 anno di garanzia a carico del venditore. Riparazioni a pagamento non accettate da LTR, ma da altri riparatori (es: Pravo) si.

Alvar Mayor

inviato il 25 Luglio 2019 ore 19:23

Confermo, nel mio caso la garanzia di Galaxia (primo anno) era terminata ed è subentrata la garanza Mack.

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