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inviato il 04 Luglio 2019 ore 14:11
“ Se questo bollino e' tanto importante per Canon, se la vedano loro con Amazon, non deve rimetterci il cliente. „
Esatto, ma guarda che quasi certamente Amazon prenderà atto dell'errore e ti fornirà una soluzione soddisfacente; si tratta di un errore non da poco, perché come giustamente dici nel titolo porterebbe a "non fidarsi più di Amazon" per i cash back e in generale le promozioni come venditore autorizzato, di qualunque marchio o prodotto. Quanto meno l'informazione è del tutto carente, in fase di ordine, ed è tardi in fase di arrivo del pacco capire cosa e da chi si è acquistato, rientra a pieno titolo in quanto previsto nell'art. 21 del codice del consumo.
Sono anche abbastanza confidente che se mandi una comunicazione scritta a Canon, agli indirizzi direzionali, informandoli della vicenda, riceverei una risposta diversa da quella dell'operatrice, ovvero dovranno per forza dirti che si attiveranno con il loro rivenditore autorizzato per capire cosa è accaduto. Se così non fosse puoi tranquillamente mandare una comunicazione al garante, tramite sito web, per contestare la condotta di Canon nella vicenda, cioè il loro disinteresse verso la vicenda. Evita magari di mandargli il "bollino" di Lookaloppy come esemplare originale di quello che avresti dovuto trovare non si sa bene dove ... non sembra avere i requisiti della prova scientifica 
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inviato il 04 Luglio 2019 ore 14:19
“ Per esempio bastava notare che sul regolamento da te stesso linkato c'è riportato come valido il codice "1897C022" per la 6d 2 mentre su amazon c'è scritto "Numero modello articolo: 1897C003AA". „
Intanto perché dici che capitano sempre agli stessi? Conosci altre vicende precedenti di Andreagrandi o è solo una offesa gratuita?
Ma davvero pensi che acquistando da un rivenditore autorizzato l'utente debba andarsi a leggere i numeri modelli articolo e confrontarli, per evitare una fregatura? Cosa pensi che intenda la legge per "comunicazione seppure di fatto corretta, in qualsiasi modo, anche nella sua presentazione complessiva" che "induce o è idonea ad indurre in errore il consumatore medio".
Pensa quanto è facile rendersi conto della cosa dai numeri di serie per l'utente medio, nemmeno il fanboy Lookaloopy, che addirittura si vuole sostituire a Canon nel definire il modello originale di "bollino", lo aveva notato finora. |
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inviato il 04 Luglio 2019 ore 15:10
“ Intanto perché dici che capitano sempre agli stessi? Conosci altre vicende precedenti di Andreagrandi o è solo una offesa gratuita? „
Credo si riferisca a quando avevo acquistato il 24-105 f/4 presso $rivenditore e mi lamentavo inizialmente di come fosse arrivato distrutto il pacco ed in seguito (visto che anche la seconda copia mi dava problemi) di quanto fosse macchinosa la procedura di reso (ho dovuto fare una raccomandata con ricevuta di ritorno, aspettare che mi dessero un codice e scrivere questo codice su tutti i lati del pacco  ) altrimenti avrebbero rimandato indietro il reso.
Ci tengo a precisare pero' che a parte la macchinosita' della procedura, il venditore e' stato corretto ed ha rimborsato l'intero importo che avevo pagato inizialmente.
Chiarito questo, mi dispiace notare questo atteggiamento da "victim blaming". Non voglio andare off topic, ma se ne vedono esempi anche peggiori nella vita di tutti i giorni (colpa tua che hai parcheggiato una macchina di lusso in strada non del ladro che l'ha rubata, colpa tua che indossavi un orologio costoso non del ladro che ti ha rapinato, ecc... e mi fermo qui).
Infine triste constatare quanto sia facile e gratuito scagliarsi contro chi non ha usato la sfera magica per controllare che ci fosse il bollino sulla scatola, mentre non ho letto nemmeno mezza parola sull'illecito scritto nero su bianco nel contratto Canon (il fatto che accettino solo IBAN italiani), ma Canon si sa, non sbaglia mai...
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inviato il 04 Luglio 2019 ore 15:49
“ Ci tengo a precisare pero' che a parte la macchinosita' della procedura, il venditore e' stato corretto ed ha rimborsato l'intero importo che avevo pagato inizialmente.
„
Ah, si lo stesso rivenditore di cui scrivevi (tra le altre cose) questo:
“ Mia personale opinione: visto quanti soldi e tempo ci sto rimettendo per fare un semplice reso, la prossima volta ci penso 2 o 3 volte prima di acquistare da un rivenditore, seppur ufficiale, che non sia Canon stessa. „
“ Ma e' legale quanto scrivono? Perche' se non lo fosse, a quel punto mi diverto io con una bella letterina dall'avvocato. Ci spendero' altri soldi, ma non mi faccio mettere i piedi in testa, personalmente. „
Non ti offendere, ma sei il genere di cliente che non si augura neanche al proprio peggior nemico... |
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inviato il 04 Luglio 2019 ore 15:54
“ Ah, si lo stesso rivenditore di cui scrivevi (tra le altre cose) questo: „
Quanto scritto prima (la prima e' un'OPINIONE legittima e quanto meno sono stato coerente visto che non ci ho acquistato altro e la seconda e' una DOMANDA) non esclude quanto ho scritto adesso, ovvero che si siano comportati in modo CORRETTO.
Io come acquirente sono liberissimo di non voler fare acquisti presso un rivenditore, se non mi piacciono le sue politiche di reso, ma ho almeno l'onesta' di dire che hanno concluso la cosa in modo corretto ed onesto. Sarebbe falso affermare il contrario.
Se poi tu non sai leggere l'italiano (e a questo punto comincio a pensarlo, visto l'esempio che mi hai appena fatto) non ho certo colpa io.
“ Non ti offendere, ma sei il genere di cliente che non si augura neanche al proprio peggior nemico... „
a questa offesa gratuita non rispondo nemmeno, penso basti da sola a far capire molto su di te... |
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inviato il 04 Luglio 2019 ore 16:04
Si Andrea hai ragione, sono una brutta persona, e non capisco neanche l'italiano.
Però di fatto i miei fornitori sono lieti di avermi come cliente anche se non sono uno spendaccione, perché non sono un cliente problematico, e nonostante io sconosca la mia stessa lingua madre sono sempre riuscito ad aderire alle promozioni secondo regolamento e ad ottenere quanto mi spettava senza problemi.
Tu sei sicuramente molto più dotato di me nell'interpretazione della lingua italiana, e sei un cliente modello, tutto questo è palese dall'intero corso di questo topic.
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