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Un (rispettoso) suggerimento per Amazon


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avatarjunior
inviato il 04 Dicembre 2018 ore 20:45    

a titolo informativo, puoi inserire due indirizzi di consegna ;-)

avatarsupporter
inviato il 04 Dicembre 2018 ore 20:58    

Ti ringrazio Zuepes, al prossimo ordine sicuramente farò così, per non restare "incastrato" in casa... alla fine inutilmente! Triste;-)

avatarsenior
inviato il 04 Dicembre 2018 ore 22:18    

O qualcuno si è fregato il pacco.

user158139
avatar
inviato il 04 Dicembre 2018 ore 23:47    

O qualcuno si è fregato il pacco.


A me è successo di recente con un accessorio Fles (le migliori tracolle per reflex che abbia mai avuto addosso), speditomi per posta senza obbligo di firma alla ricezione e risultato consegnato dalle Poste, ma mai entrato nel mio possesso.

Rispedito dal venditore non appena ho segnalato il problema. Anche le aziende più piccole possono essere professionali e corrette come Amazon.

avatarsupporter
inviato il 04 Dicembre 2018 ore 23:59    

Penso anch'io che qualcuno se lo sia fregato nottetempo, è l'unica spiegazione possibile! (autodistruzione a parte!MrGreen) Infatti, sul sito di Amazon l'unico esemplare (attacco Pentax) venduto e spedito da Amazon non è più disponibile e quindi... pazienza, aspetterò che ne arrivino altri... ho chiesto per curiosità al mio "fotospacciatore" quanto costa in negozio ma ballano oltre cento euro di differenza, non sono bruscolini...

avatarsenior
inviato il 06 Dicembre 2018 ore 11:33    

In effetti mi è capitato che consegnassero sempre in anticipo, al massimo puntuali, ma mai in ritardo.

Credo che questo dipenda dal fatto che molti usano prime e alcune spedizioni viaggiano assieme e quindi ci guadagna chi usa la spedizione stanard.

I lockers sono comodi peccato che siano sempre pieni. Ci sono anche le poste, ma recentemente è sparita una posta "normale"* vicina a me, quindi l'ultimo ordine me lo sono fatto spedire a casa.

Un'altro problema per me è che se oridini 4 oggetti (come ho fatto io) te li spediscono in tre spedizioni diverse Eeeek!!! capita spesso anche che nello stesso giorno arrivino due corrieri diversi a di stanza d'una o due ore.

Tra l'altro c'è l'opzione più costosa che dice "spedisci appena la merce è disponibile", ma io preferisco un pacco unico quando tutta la merce è pronta. Però spediscono ugualmente 1-2 articoli per volta frammentando troppo -secondo me- un ordine con più articoli.






* con posta normale intendo una posta decente dove ci sono sportelli normali e le persone non sono dietro a vetri antiproiettile e in generale di carattere mediamente gentile.

avatarsupporter
inviato il 06 Dicembre 2018 ore 12:12    

No,l'unica cosa che mi ha infastidito un po' (a parte ovviamente il non disporre di quanto ordinato e il fatto che avessero spostato la consegna da mercoledì a lunedì) è che, se non avessi telefonato io, sarei rimasto "bloccato" in casa per due giorni... forse però la cosa non è imputabile ad Amazon, come mi ha detto la gentilissima operatrice... poco male, comunque, l'importante è che la cosa si sia risolta con il rimborso della somma, come da politica Amazon.

user158139
avatar
inviato il 06 Dicembre 2018 ore 14:18    

La logistica è una tecnica che porta spesso a risultati controintuitivi.

Per Amazon può essere più economico frazionare le spedizioni di più articoli ordinati simultaneamente per molti motivi: gli oggetti possono trovarsi in magazzini diversi e convogliarli verso uno di essi significherebbe impacchettarli, spacchettarli e poi ri-ipacchettarli. Oppure, la dimensione della scatola per contenerli tutti supererebbe il limite concordato con il corriere e dovrebbe corrispondere a quest'ultimo un sovrapprezzo.

Insomma, è un mondo complicato.

avatarsupporter
inviato il 06 Dicembre 2018 ore 14:50    

Sicuramente, non è uno scherzo gestire le migliaia e migliaia di ordini, spedizioni, resi e quant'altro di un colosso come Amazon e, a onor del vero, bisogna dire che, almeno per quella che è la mia esperienza e per quanto mi riguarda personalmente, posso solo parlarne bene... del resto, se, come mi pare, continua ad incrementare i profitti, ci sarà un motivo! Inoltre, bisogna considerare che, in Italia, si trova ad operare in un contesto forse un tantino più critico di altri, senza voler mancare di rispetto a nessuno, e se nonostante tutto riescono a lavorare bene va tutto a loro merito.

user158139
avatar
inviato il 06 Dicembre 2018 ore 22:21    

Amazon in Italia, e in tutto il mondo tranne che negli USA, è in perdita. Anche a livello globale, i profitti derivano per la maggior parte da AWS (Amazon Web Services, nei quali rientra anche quel meraviglioso servizio che è Prime Photo).

Ho notato che la quasi totalità delle immagini postate sui siti di fotografi affermati "puntano" a files sui server Amazon (l'url inizia per s3).

avatarsenior
inviato il 07 Dicembre 2018 ore 13:43    

Vero






Se non passi il cellulare alla macchinetta, vieni comunque chiamato come primo dopo le 12.00.
E' una soddisfazione quando arrivi all'ufficio postale alle 11.59, hai davanti 20 o 30 persone ed alle 12.01 vieni chiamato!

L'effetto "the winner is..." è garantito!!!

MrGreenMrGreenMrGreenMrGreenMrGreen

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