Mi hanno consegnato la cucina...

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Tema Libero

user10190

inviato il 12 Ottobre 2012 ore 10:57

Ragazzi questa mattina sono nero! Per denotando sfumature teutoniche, chi mi vedrebbe penserebbe che io sia appena sbarcato...
Ho acquistato una cucina a gas autonoma da Darty in via Murillo con la clausola di installazione gratuita a patto che tutto fosse conforme nell'impianto a gas e il mio lo è. Mancava soltanto la cappa che mi arriva domani e quindi mi aspettavo che gli installatori non l'avrebbero fatto ma che mi avrebbero lasciato soltanto l'incombenza di collegare i tubo della cucina a quello del gas. Nella realtà hanno lasciato la cucina senza il tubo di collegamento e con le carte in cui era scritto che l'impianto non era a norma e non si poteva fare l'installazione. Mi sembra un autentico imbroglio. Non tanto per l'installazione che si fa in pochi minuti, ma per non aver lasciato tutto quanto occorre per collegarla. L'addetto alla consegna aveva il foglio dove era elencato tutto quanto mi serviva, era a pagamento (circa 35 euro tutto) nel caso avesse proceduto all'installazione e non mi ha lasciato neppure una copia per aiutarmi ad acquistare le cose. Sono evidentemente partiti con l'intenzione di non fare l'installazione. Chiamato il loro numero verde mi hanno risposto che loro non fanno installazioni e nei loro fogli non è scritto ecc... ecc... Ho preso la loro cucina per il buon prezzo e per gli ingombri che ben si adattano, ma una consegna così mi lascia basito. Non mi hanno avvertito che gli allacciamenti erano da acquistare a parte, benché lo avessi espressamente richiesto per non perdere altro tempo e peraltro non forniscono il numero di telefono dei loro punti vendita e bisogna recarcisi. Nel mio caso stanno dalla parte opposta della città. Chiedo se qualcuno ha esperienza di questi casi e se questo è un modo di fare normale.

Morafoto

inviato il 15 Ottobre 2012 ore 2:02

Premesso che acquisto su internet solo materiale con il quale sono perfettamente autosufficiente, in quanto l'assistenza in genere la garantisce solo un negozio specializzato, tutto il materiale per il montaggio è specificato sul manuale di istruzioni della cucina.
Metti in conto che un tubo del gas a norma costa almeno 30€

user10190

inviato il 15 Ottobre 2012 ore 12:37

Il tubo a durata illimitata costa 30 euro ma quello a scadenza di 5 anni che ho preso dal brico costa 7 euro. Non mi interessa fare un lavoro definitivo perché in casa si devono ancora fare dei lavori in muratura e il tutto dovrà essere spostato. Il costo per installare è di meno di dieci euro e 5 minuti di lavoro. Nelle istruzioni è descritto a sufficienza ma non quello che trovi nell'impianto, visto che è un nuovo allacciamento. Ciò che mi odora di t*fa è che loro offrono l'installazione nei 30 euro della consegna ma poì non la fanno... A prescindere che così fanno della concorrenza sleale nell'acquisire ordini promettendo cose che non fanno, ma non puoi premunirti in anticipo. Qualora fossi un incompetente avrei bisogno di un idraulico e solitamente non viene alla chiamata e comunque bisogna cercarlo. Alla fine della fiera mi hanno fornito un servizio identico ad un acquisto in internet, dove peraltro avrei risparmiato 30 euro in quanto nell'acquisto in rete la consegna è gratuita. Non cade il mondo, per carità, ma rimane la sensazione che puoi fare di tutto per fare le cose in maniera pulita ma infine la sorpresa c'è sempre... Il brico poi aveva esaurito il beccuccio necessario per il tubo, l'ho procurato ieri al mercato e monto il tutto questa mattina.

Vigna88

inviato il 15 Ottobre 2012 ore 15:15

bo non so come sia dalle altre parti ,ma l'ultima cucina che ho comperato le allacciature acqua e gas le ha fatte un idraulico chiamato da me e a mie spese(loro mi hanno proposto un idraulico di fiducia che lavorava in concomitanza con loro ma comunque a mio carico).

Lenny

inviato il 15 Ottobre 2012 ore 16:58

... mmà.. se può servire...
ok, sono stati scorretti, però meglio un lavoro ben fatto dal proprio tecnico di fiducia che un lavoro alla rinfusa da uno che se ne sbatte...
Alla fine meglio così.. chiama il tuo tecnico che col gas è meglio star tranquilli.

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