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Perdonate la domanda banale: come si riconosce un obiettivo importato ufficialmente e quindi garantito da Fujifilm Italia?
Nella documentazione ho trovato il libretto di istruzioni ANCHE in Italiano, ma nulla che faccia cenno alla garanzia di Fujifilm Italia: ne deduco che non gode di garanzia italiana?
Io ne ho comprati sia dichiarati come Garanzia Italiana sia no, registrati in maniera uguale sul sito Fuji e accettati in uguale modo. Però la premessa è che per avere la garanzia italiana il materiale deve essere acquistato da un negozio di materiale fotografico importatore ufficiale Fujifilm Italia al quale fare riferimento per la garanzia. Viceversa ci si può rivolgere direttamente a "Livolsi" che attualmente fa da riferimento per Fujifilm Italia (ma da quanto sembra poi comunque spedisce in un centro di riparazione in europa...) pagando le spese di spedizione. Ti linko un paio di pagine in merito...
Grazie. Ho letto e confermo (di garanzia legale vs convenzionale me ne intendo) che la garanzia convenzionale di Fujifilm Italia è una vera e propria gabola! Praticamente in quella pagina si dice che la garanzia vera, di 24 mesi, è solo quella legale del venditore (che poi questi possa rivolgersi a Livolsi o altri, sono affaracci suoi) e che Fujifilm permette al consumatore di spedire a proprie spese e rischio il prodotto difettoso nei primi 12 mesi (tra l'altro indipendentemente dal fatto che sia stato importato da Fujifilm Italia). Scegliere la garanzia convenzionale in luogo di quella legale è da fessi, a meno di non essere rimasti "orfani" del proprio rivenditore (perché sparito, chiuso o semplicemente poco serio). In realtà io ho acquistato da Amazon (rigorosamente venduto e spedito) per cui, dovesse essere necessario, mi rivolgerò ad Amazon.
Su questo lato Fujifilm deve migliorare molto... veramente pessima questa gestione dell'assistenza in garanzia...
Che cosa ne pensi di questo argomento?
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